Mã tài liệu: 269713
Số trang: 68
Định dạng: zip
Dung lượng file: 434 Kb
Chuyên mục: Tổng hợp
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG DU LỊCH. 4
1.1 Khái niệm thị trường. 4
1.2 Đặc điểm của thị trường du lịch 4
1.3. Phân loại thị trường du lịch 5
1.4 Chức năng của thị trường du lịch 7
1.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác mở rộng thị trường du lịch 8
1.51 .Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng tới công tác mở rộng thị trường du lịch 8
1.5.2 Nhân tố bên trong 11
1.6 Vai trò của nghiên cứu thị trường khách du lịch đối với hoạt động kinh doanh du lịch. 13
1.7. Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường và những yêu cầu của hoạt động mở rộng thị trường. 15
1.8. Nội dung của hoạt động mở rộng thị trường của công ty. 19
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH VINACONEX(VINACONEX-ITC). 23
2.1. Thực trạng về nguồn lực của công ty 23
2.1.1. Thực trạng nguồn nhân lực của công ty 23
2.1.2. Thực trạng về cơ sở vật chất và kỹ thuật của công ty 24
2.1.3. Thực trạng về tình hình tài chính của công ty 25
2.1.4. Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 27
2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh du lịch của công ty 31
2.2.1. Thị trường truyền thống 31
2.2.2. Thị trường tiềm năng 31
2.3. Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường khách du lịch nội địa của công ty. 32
2.3.1. Thực trạng về sản phẩm du lịch của công ty 33
2.3.2. Giá cả của các tour du lịch hiện nay 34
2.3.3. Thực trạng về việc phân phối sản phẩm du lịch của công ty. 35
2.3.4. Thực trạng về hoạt động quảng bá sản phẩm du lịch. 36
2.3.5. Chất lượng phục vụ của nhân viên của công ty hiện nay. 38
2.4. Nhận xét chung về hoạt động mở rộng thị trường khách du lịch tại công ty. 38
CHƯƠNG III : PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA CỦA CÔNG TY. 45
3.1. Phương hướng và mục tiêu mở rộng thị trường của công ty 45
3.1.1. Phương hướng mở rộng thị trường của công ty 45
3.1.2. Mục tiêu mở rộng thị trường khách du lịch của công ty 46
3.2. Phương châm hoạt động của công ty 47
3.2.1 Phương châm hoạt động đối với khách hàng 47
3.2.2.Phương châm họat động đối với đối tác. 47
3.2.3.Phương châm hoạt động đối với đội ngũ nhân viên của công ty. 48
3.3. Các giải pháp nhằm mở rộng thị trường khách du lịch nội địa của công ty. 48
3.3.1. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường du lịch nội địa. 48
3.3.1.1.Giải pháp đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường cầu. 48
3.3.1.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường cung. 50
3.3.2. Giải pháp về giá trong mở rộng thị trường khách du lịch nội địa 50
3.3.3. Nâng cao chất lượng, đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ. 53
3.3.4. Giải pháp tăng cường công tác tiếp thị và truyền thông. 54
3.3.5.Giải pháp mở rộng hệ thống kênh phân phối 58
3.3.6. Giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 60
KẾT LUẬN 63
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
📎 Số trang: 70
👁 Lượt xem: 278
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 91
👁 Lượt xem: 327
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 45
👁 Lượt xem: 429
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 74
👁 Lượt xem: 379
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 61
👁 Lượt xem: 247
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 61
👁 Lượt xem: 250
⬇ Lượt tải: 18
📎 Số trang: 62
👁 Lượt xem: 359
⬇ Lượt tải: 18
📎 Số trang: 30
👁 Lượt xem: 248
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 61
👁 Lượt xem: 341
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 61
👁 Lượt xem: 295
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 38
👁 Lượt xem: 369
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 40
👁 Lượt xem: 347
⬇ Lượt tải: 16
Những tài liệu bạn đã xem
📎 Số trang: 68
👁 Lượt xem: 607
⬇ Lượt tải: 19