MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Sự cần thiết phải nghiên cứu đề tài 1

2. Mục đích nghiên cứu 1

3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu. 2

4. Phương pháp nghiên cứu 2

5. Kết cấu của đề tài 2

CHƯƠNG I 3

LÝ LUẬN CHUNG VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3

I. Chiến lược kinh doanh và quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 3

1. Các quan điểm về chiến lược 3

2. Các đặc trưng của chiến lược 5

3. Các loại chiến lược kinh doanh 7

3.1. Phân loại chiến lược kinh doanh theo cấp chiến lược 7

3.2. Phân loại chiến lược kinh doanh theo nội dung chiến lược 8

3.3. Phân loại chiến lược kinh doanh theo quá trình chiến lược 8

4. Vai trò của chiến lược kinh doanh trong nền kinh tế thị trường hiện đại 9

II. Nội dung của quá trình xây dựng chiến lược 10

1. Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức 12

1.1. Xác định sứ mệnh của tổ chức 12

1.2. Xác định mục tiêu chiến lược 13

2. Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 16

2.1. Tác động của môi trường bên ngoài đối với chiến lược kinh doanh 16

2.1.1 Môi trường vĩ mô 16

2.1.2 Môi trường tác nghiệp 18

2.2. Đánh giá tác động của môi trường 20

3. Phân tích nội bộ doanh nghiệp 21

3.1. Phân tích chuỗi giá trị của tổ chức 21

3.2. Phân tích tài chính 22

3.3. Phân tích văn hoá tổ chức và danh tiếng của doanh nghiệp 23

4. Xây dựng và lựa chọn chiến lược 25

5. Xây dựng chiến lược cấp: 27

5.1. chiến lược cấp kinh doanh 27

5.2. Chiến lược kinh doanh quốc tế 27

CHƯƠNG II 29

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC VÀ NHỮNG TƯ TƯỞNG CHIẾN LƯỢC ĐÃ HÌNH THÀNH 29

Ở CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP TRONG THỜI GIAN VỪA QUA 29

I. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 29

1. Sự hình thành Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 29

2. Một số đặc điểm chủ yếu của Công ty ảnh hưởng tới đến việc xây dựng kế hoạch chiến lược trong thời gian qua 30

2.1. Đặc điểm về tổ chức 30

2.3. Đặc điểm về nguồn vốn của Công ty 34

2.4. Đặc điểm về cơ cấu quản lý của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 35

II. Phân tích thực trạng xây dựng chiến lược và những tư tưởng chiến lược đã hình thành tại Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 36

1. Xác định nhu cầu xây dựng chiến lược 37

2. Những căn cứ cơ bản xây dựng kế hoạch - chiến lược giai đoạn 2001-2003 tại Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 38

2.1. Định hướng phát triển kinh tế nói chung và của ngành nói riêng, định hướng phát triển kinh tế của Đảng và của nhà nước 38

2.2. Chủ trương của giám đốc Công ty 38

2.3. Kết quả phân tích tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong các giai đoạn trước 38

3. Xác định và lượng hoá các chỉ tiêu cần tính toán 39

3.1. Phương pháp xây dựng các chỉ tiêu kế hoạch chủ yếu 39

3.2. Phương pháp tính toán các chỉ tiêu kế hoạch chủ yếu 40

3.2.1. Chỉ tiêu kinh doanh 40

3.2.2. Chỉ tiêu tổng doanh thu 41

3.3. Lượng hoá các chỉ tiêu 42

4. Thông qua ban giám đốc 43

5. Kết cấu của một bản kế hoạch tại Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 44

6. Đánh giá tình hình xây dựng chiến lược tại Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 45

6.1. Những kết quả đạt được 45

6.2. Một số tồn tại ở Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 46

6.3. Nguyên nhân 47

6.3.1. Về mặt khách quan 47

6.3.2. Về mặt chủ quan 47

CHƯƠNG III 49

MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP ĐẾN NĂM 2010 49

I. Tăng cường các hoạt động phân tích môi trường làm căn cứ xây dựng chiến lược 49

1. Môi trường vĩ mô 49

1.1. Môi trường vĩ mô 49

1.1.1. Nhân tố kinh tế 49

1.1.2. Nhân tố thể chế và pháp lý 51

1.1.3. Nhân tố công nghệ 52

1.1.4. Nhân tố xã hội 52

1.1.5. Nhân tố tự nhiên 52

2. Môi trường tác nghiệp 52

2.1. Các đối thủ cạnh tranh 52

2.2. Các đối thủ tiềm tàng 53

2.3. Khách hàng của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 53

2.4. Nhà cung ứng 54

3. Hoàn cảnh nội tại của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 54

3.1. Chuỗi giá trị của Công ty 54

3.2. Tình hình tài chính của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 55

II. Hình thành các mục tiêu chiến lược 56

1. Căn cứ hình thành mục tiêu chiến lược tại Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 56

2. Xác định các mục tiêu chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp 57

III. Hình thành các định hướng chiến lược kinh doanh chủ yếu của Công ty TNHH Dịch vụ Hỗ trợ Doanh nghiệp thông qua mô hình ma trận SWOT 57

IV. Xác định đúng đắn chiến lược bộ phận 59

1. Chiến lược cạnh tranh 59

2. Chiến lược kinh doanh quốc tế 60

3. Chiến lược đầu tư 62

4. Chiến lược nhân sự 62

5. Chiến lược Marketing 63

V. Một số kiến nghị đối với cấp quản lý vĩ mô 64

1. Cung cấp thông tin 64

2. Hỗ trợ tư vấn doanh nghiệp 64

3. Tạo điều kiện để các doanh nghiệp phát triển quan hệ quốc tế 65

4. Hoàn thiện hệ thống chính sách, luật pháp 66

KẾT LUẬN 66

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 67