MỤC LỤC

Lời cam đoan1

Mục lục2

Danh mục bảng biểu, sơ đồ4

Danh mục các chữ viết tắt5

Lời mở đầu 6

CHƯƠNG I: SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN

DỤNG LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 8

I. Các khái niệm chung8

1. Tuyển mộ8

2. Tuyển chọn8

3. Tuyển dụng9

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng lao động9

1. Yếu tố thuộc môi trường bên ngoài9

2. Yếu tố thuộc môi trường bên trong10

III. Quá trình tuyển chọn lao động11

1. Bước một: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ11

2. Bước hai: Nghiên cứu và sàng lọc đơn xin việc12

3. Bước ba: Thực hiện trắc nghiệm tuyển chọn13

4. Bước bốn: Phỏng vấn tuyển chọn15

5. Bước năm: Thẩm tra lý lịch15

6. Bước sáu: Kiểm tra sức kho16

7. Bước bảy: Phỏng vấn bởi người quản lý trực tiếp16

8. Bước tám: Tham quan qua công việc16

9. Bước chín: Ra quyết đinh tuyển chọn và chấm dứt quá trình

tuyển chọn16

IV. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tại

Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hoàn Kiếm – Hà Nội17

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG HOÀN KIẾM – HÀ NỘI

I. Tổng quan chung về Chi nhánh Ngân hàng Công thương

Hoàn Kiếm – Hà Nội19

1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh19

2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức và chức năng - nhiệm vụ của Chi nhánh....21

3. Đặc điểm cơ cấu lao động tại Chi nhánh24

4. Tình hình kinh doanh của Chi nhánh qua các năm26

5. Phương hướng phát triển của Chi nhánh trong thời gian tới29

II. Thực trạng công tác tuyển dụng lao động tại Chi nhánh Ngân hàng

Công thương Hoàn Kiếm – Hà Nội30

1. Kết quả tuyển dụng lao động qua các năm tại Chi nhánh 30

2. Quy trình tuyển dụng lao động tại Chi nhánh32

3. Các chính sách đối với lao động được tuyển dụng41

4. Sự bố trí lao động sau tuyển dụng44

5. Nguyên nhân ảnh hưởng đến kết quả tuyển dụng tại Chi nhánh..46

CHƯƠNG III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CHI NHÁNH 50

I. Kế hoạch kinh doanh và dự trù nhân lực 50

II. Các biện pháp về phía Chi nhánh Ngân hàng Hà 52

III. Các giải pháp khác59

IV. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước64

V. Kiến nghị đối với Chi nhánh65

Kết luận67

Tài liệu tham khảo68