MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: BÁN LẺ VÀ CÁC HÌNH THỨC BÁN LẺ 3

I. KHÁI NIỆM VÀ BẢN CHẤT CỦA VIỆC BÁN LẺ 3

1.1. Một số khái niệm liên quan: 3

1.1.1 Khái niệm về phân phối: 3

1.1.2. Khái niệm kênh phân phối 6

1.1.3. Khái niệm bán lẻ 6

1.2 Vai trò của hoạt động bán lẻ 9

II. Những kiểu tổ chức bán lẻ chính 10

2.1. Các kiểu bán lẻ không qua cửa hàng 10

2.1.1. Bán hàng trực tiếp 10

2.1.2. Bán hàng tự động 11

2.2. Các cửa hàng 12

2.2.1. Cửa hàng chuyên doanh 12

2.2.2. Cửa hàng bách hoá tổng hợp. 13

2.2.3. Cửa hàng hạ giá 14

2.3. Siêu thị 15

2.3.1. Khái niệm siêu thị 15

2.3.2. Xu hướng phát triển của các siêu thị 16

Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI. 18

I. Khái quát chung về Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái. 18

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty. 18

1.2. Hệ thống tổ chức bộ máy của Công ty 22

1.2.1. Đại hội cổ đông 24

1.2.2. Hội đồng quản trị 24

1.2.3. Ban Giám đốc 24

1.2.4. Ban kiểm soát 25

1.2.5. Các phòng ban chức năng 25

1.3 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty 30

II. Thực trạng hoạt động bán lẻ của Công ty 33

2.1. Tại các cửa hàng 34

2.2. Tại các đại lý 39

2.3. Tại các siêu thị, trung tâm thương mại 40

2.4. Thành tựu và hạn chế trong hoạt động bán hàng của Công ty 41

2.4.1. Các thành tưu đạt được 41

2.4.2. Những hạn chế 43

III. Những xu hướng biến động của thị trường bán lẻ Việt Nam 44

3.1. Sức mua của thị trường 44

3.2. Thói quen mua sắm của người tiêu dùng 45

3.3. Sự xuất hiện của các hình thức bán lẻ mới 46

3.4. Sự xâm nhập, cạnh tranh của các tập đoàn bán lẻ khổng lồ 47

Chương III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ

HOẠT ĐỘNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI 48

I. Về nguồn hàng: 48

1.1. Về chất lượng sản phẩm 48

1.2. Đa dạng hoá sản phẩm 50

1.3. Phát triển sản phẩm mới 50

1.4. Xây dựng các kế hoạch nhập, xuất hàng hợp lý 51

II. Mở rộng hệ thống kênh phân phối 52

2.1. Xây dựng các trung tâm thương mại, siêu thị. 52

2.2. Phát triển hệ thống đại lý ở các địa phương 54

2.3. Đa dạng hoá hình thức bán hàng 55

III. Nâng cao hiệu quả các hoạt động Marketing 55

3.1. Nội dung của công tác nghiên cứu thị trường 56

3.2. Xây dựng thương hiệu cho các sản phẩm của Công ty 57

IV. Tăng cường tiềm lực tài chính 58

4.1. Tiến hành cổ phần hoá 58

4.2. Liên kết với các doanh nghiệp trong và ngoài nước 59

V. Một số giải pháp khác 60

KẾT LUẬN 61