Mục Lục

Lời Mở đầu 1

I.KHÁI NIỆM QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING THƯƠNG MẠI 2

1. Khái niệm : 2

2. Tiến trình phát triển của kế hoạch marketing ở các công ty thương

mại: 2

3. Những cơ sở chủ yếu trong việc xây dựng kế hoạch marketing ở công ty thương mại: 4

4. Lợi ích của kế hoạch Marketing: 4

5. Những nội dung chính của kế hoạch marketing : 5

6.Quy trình xây dựng kế hoạch Marketing trong công ty thương mại: 5

II.MÔI TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH 6

1.Môi trường 6

2. Đặc điểm thị trường kinh doanh của công ty (thị trường các doanh nghiệp) 9

3. Dự báo môi trường và thị trường tương lai của công ty : 11

III. MỤC ĐÍCH VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY KINH DOANH: 13

1..Mục tiêu của công ty 14

IV.CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY KINH DOANH: 15

1.Định nghĩa chiến lược marketing: 15

2.Các vấn đề chủ yếu cần phải xác lập trong chiến lược marketing: 15

V.CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG, NGÂN SÁCH VÀ KIỂM TRA MARKETING CỦA CÔNG TY 20

1.Chương trình hành động: 20

2.Ngân sách: 21

3.Kiểm soát 21

VI.YÊU CẦU ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI. 21

1.Những yêu cầu về kế hoạch Marketing ở công ty thương mại. 22

CHƯƠNG II: HIỆN TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Ở CÔNG TY TNHHNN MỘT THÀNH VIÊN SÁCH HÀ NỘI 23

I. MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY 23

II. TRÌNH ĐỘ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH VÀ HIỆN THỰC KẾ HOẠCH MARKETING CỦA CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI 30

1.1 Trình độ phát triển kế hoạch Marketing của công ty sách Hà Nội 30

1.2 . Tình hình xây dựng kế hoạch marketing hiện tại của công ty sách Hà Nội 30

III. QUY TRÌNH XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Ở CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI 31

1. Phân tích tình thế 32

2. Mục tiêu của công ty năm 2010 36

3. Chiến lược của công ty năm 2010 36

4. Chương trình thực hiện chiến lược marketing của sách Hà Nội 40

5. Ngân sách marketing của công ty TNHH một thành viên sách Hà Nội 40

6. Các hoạt động kiểm soát tiến trình thực thi kế hoạch marketing của công ty sách Hà Nội 41

7. Quy trình tổng quan hoạt động xây dựng kế hoạch marketing của công ty sách Hà Nội 41

IV. NHỮNG KHÓ KHĂN VÀ THUẬN LỢI CỦA SÁCH HÀ NỘI 41

1. Những thuận lợi mà công ty có 41

2. Những khó khăn còn tồn tại của sách Hà Nội 42

CHƯƠNG III XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING Ở CÔNG TY TNHHNNMỘT THÀNH VIÊN SÁCH HÀ NỘI 43

I. NHỮNG DỰ BÁO BIẾN ĐỘNG VỀ MÔI TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 43

1. Dự báo môi trường 43

2.Dự báo về thị trường sách 44

II.XÂY DỰNG MỤC TIÊU MARKETING CỦA CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM TỚI 45

1.Xác định mục tiêu marrketing của công ty 45

2.Phương hướng kinh doanh của công ty sách Hà Nội 45

III.XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CỦA CÔNG TY SÁCH HÀ NỘI 46

1.Định hướng giai đoạn xây dựng kế hoạch marketing ở sách Hà Nội 46

2.Phương pháp xây dụng kế hoạch marketing của công ty 48

3.Quy trình xây dựng kế hoạch marketing của sách Hà Nội 50

4. Chương trình hành động và ngân sách. 58