MỤC LỤC

Trang

Phần mở đầu 1

Chương I. Tổng quan về dịch vụ giao nhận nói chung và dịch vụ giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đường không. 3

I. Khái niệm chung về dịch vụ giao nhận 3

1. Dịch vụ giao nhận và vai trò của dịch vụ giao nhận trong thương mại quốc tế 3

1.1. Khái niệm dịch vụ giao nhận 3

1.2. Vai trò của giao nhận đối với sự phát triển của thương mại quốc tế. 3

2. Người giao nhận vận tải hàng không 4

2.1. Khái niệm người giao nhận. 4

2.2. Người giao nhận thuần tuý (đại lý hàng hóa). 4

2.3. Người giao nhận tổng hợp (vai trò mới của người giao nhận) 7

3. Phạm vi các dịch vụ giao nhận 11

3.1. Thay mặt người gửi hàng (người xuất khẩu). 11

3.2. Thay mặt người nhận hàng (người nhập khẩu). 12

3.3 Dịch vụ giao nhận đặc biệt. 12

4. Mối quan hệ của người giao nhận với các bên 15

4.1. Chính phủ và các nhà đương cục khác. 15

4.2. Các bên tư nhân. 15

II. Giao nhận hàng hóa Xuất nhập khẩu chuyên chở bằng đường hàng không 16

1. Các tổ chức có liên quan đến giao nhận hàng hóa bằng đường không. 16

1.1.Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế - ICAO. 17

1.2. Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế - IATA. 18

1.3. Liên đoàn hiệp hội giao nhận quốc tế FIATA. 19

1.4. Hiệp hội các hãng hàng không Châu Á Thái Bình Dương - AAPA (Association of Asia Pacific Airlines). 20

1.5. Hiệp hội giao nhận Việt Nam VIFFAS (Viet Nam Freight Forwarders Association). 21

2. Giao nhận vận tải hàng không 22

2.1. Khái niệm, vai trò, đặc điểm của vận tải hàng không. 22

2.2. Khái niệm về giao nhận hàng không. 23

2.3. Phạm vi, vai trò của đại lý hàng hóa hàng không và người giao nhận hàng không. 23

2.4. Các công việc chung của dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK chuyên chở bằng đường không. 26

3. Quy trình chung về giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không 27

Chương II Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không ở DANZAS/Nhật Minh Quốc 34

I. Giới thiệu khái quát về DANZAS/Nhật Minh Quốc 34

1. Quá trình hình thành và phát triển của DANZAS/Nhật Minh Quốc. 34

2. Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu của công ty TNHH Nhật Minh Quốc 35

2.1.Chức năng: 35

2.2. Nhiệm vụ: 36

2.3. Tổ chức hoạt động của DANZASHN 37

3. Quy mô của công ty 39

II. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không ở DANZAS/Nhật Minh Quốc 40

1. Tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 40

2.Tình hình kết quả hoạt động giao nhận vận tải hàng hoá bằng đường không của công ty giai đoạn 1997-2002. 43

3. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không ở Danzas/Nhật Minh Quốc 49

3.1. DANZASHN với vai trò là đại lý hàng hóa IATA 49

3.2. DANZASHN với vai trò là người giao nhận hàng không 55

III. Phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không ở DANZAS/Nhật Minh Quốc 56

1. Phân tích về thị trường 56

1.1.Với thị trường trong nước: 56

1.2. Với thị trường quốc tế 57

2. Phân tích đối thủ cạnh tranh 59

3. Thuận lợi và những thành công 63

4. Những khó khăn, hạn chế tồn tại và nguyên nhân 66

Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không ở DANZAS/ Nhật Minh Quốc 70

I. Mục tiêu, phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận bằng đường không của Việt Nam và công ty 70

1. Triển vọng phát triển dịch vụ giao nhận quốc tế ở Việt Nam 70

2. Mục tiêu và phương hướng hoạt động của công ty DANZASHN. 70

II. Một số kinh nghiệm trong hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không của một số hãng trên thế giới 73

1. Fedex 73

2. NISSHIN 74

3. KONOIKE 74

III. Các giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng không của công ty DANZASHN 76

1. Giải pháp vĩ mô 76

1.1. Nhà nước cần có những thay đổi về mặt chính sách và thủ tục để giúp công ty thoát khỏi cơ chế cứng như hiện nay 77

1.2. Hỗ trợ về mặt tài chính 77

1.3. Nhà nước cần có chính sách hợp lý đầu tư xây dựng, nâng cấp và phát triển hệ thống cơ sở hạ tầng phục vụ cho công tác giao nhận hàng không 77

2. Các giải pháp vi mô 78

2.1. Các giải pháp về thị trường: 78

2.2. Các biện pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật: 81

2.3. Các biện pháp về tổ chức quản lý: 82

3. Một số kiến nghị đối với các cơ quan hữu quan 86

3.1. Kiến nghị đối với các cơ quan hải quan 86

3.2. Kiến nghị đối với các hãng hàng không 89

Kết luận 92

Tài liệu tham khảo 93