LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I MARKETING TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2

I Khái niệm Marketing, vai trò của Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp 2

1 Khái niệm Marketing 2

2 Vài trò của Marketing trong hoạt động của doanh nghiệp 4

II Những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 6

1 Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh, không thể kiểm soát. 6

1.1 Môi trường văn hóa xã hội 6

1.2 Môi trường chính trị, pháp luật 9

1.3 Môi trường kinh tế và công nghệ 10

1.4 Môi trường địa lý sinh thái 10

2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp, có thể kiểm soát được 11

2.1 Tiềm lực tài chính 11

2.2 Tiềm lực con người 11

2.3 Tiềm lực vô hình 12

2.4 Trình độ tổ chức quản lý 14

2.5 Trình độ tiên tiến của trang thiết bị 14

2.6 Mục tiêu khả năng định theo đuổi mục tiêu của ban lãnh đạo 15

III Nội dung cơ bản của Marketing trong doanh nghiệp 15

1 Phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu 15

2 Định vị doanh nghiệp và sản phẩm 17

3 Xây dựng chiến lược marketing 18

4 Chính sách sản phẩm 19

5 Chính sách giá 20

6 Chính sách phân phối 26

7 Chính sách xúc tiến 28

8 Đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing 29

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN ĐÔ 31

I Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần Tân Đô 31

1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Tân Đô 31

2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty cổ phần Tân đô 31

3 Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý 32

II Thực trạng sản xuất kinh doanh 35

1. Khái quát tình hình sản xuất – kinh doanh 35

2. Đặc điểm về lao động của công ty 36

III Thực trạng hoạt động Marketing của công ty cổ phần Tân Đô 38

1 Nghiên cứu thị trường, phân đoạn thị trường và xác định thị trường mục tiêu 39

2 Định hướng chiến lược 41

3 Chính sách sản phẩm 41

4 Chính sách giá 43

5 Chính sách phân phối 45

6 Chính sách xúc tiến 45

III Đánh giá hoạt động marketing của công ty Cổ phần Tân Đô 46

1 Thành tựu 46

2 Tồn tại 46

3 Nguyên nhân 47

CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TÂN ĐÔ 48

I Phương hướng và chiến lược phát triển của công ty trong thời gian tới 48

II Đề xuất về nghiên cứu thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 48

1 Đề xuất về nghiên cứu thị trường 48

2 Đề xuất về lựa chọn thị trường 49

III Đề xuất xây dựng chiến lược Marketing 50

1 Căn cứ để xây dựng chiến lược 50

2 Đề xuất xây dựng chiến lược Marketing cho công ty cổ phần Tân Đô 51

IV Những giải pháp để thực hiện chiến lược Marketing 52

1 Xây dựng và phát triển kênh phân phối 52

2 Xây dựng chính sách giá cạnh tranh 53

3 Hoàn thiện công tác xúc tiến 53

4 Một số biện pháp khác 53

KẾT LUẬN 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO 56