MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT 3

1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần ô tô TMT. 3

2. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý và chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty cổ phần ô tô TMT : 7

2.1. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý 7

2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty cổ phần ô tô TMT 10

3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty : 14

4. Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty: 16

4.1 Tài chính 16

4.2. Nhân lực : 17

4.3 Khoa học công nghệ 19

4.4. Về thị trường : 20

4.5. Về đối thủ cạnh tranh 22

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT 24

1.Thực trạng nguồn lực marketing của công ty cổ phần ô tô TMT: 24

2. Thực trạng chính sách marketing –mix của công ty cổ phần ô tô TMT : 26

2.1. Chính sách sản phẩm : 26

2.2 Chính sách giá : 27

2.3. Chính sách phân phối sản phẩm : 28

2.4 Chính sách xúc tiến bán hàng : 32

3. Những hoạt động về marketing do công ty tiến hành trong thời gian qua: 33

3.1. Quảng cáo: 34

3.1.1. Quảng cáo qua báo 36

3.1.2. Quảng cáo qua truyền hình: 36

3.1.3. Quảng cáo qua đài truyền thanh 37

3.1.4. Quảng cáo qua website của công ty 38

3.2. Bán hàng trực tiếp và dịch vụ sau bán hàng 38

3.3. Khuyến mãi 40

4. Nhận xét chung về thực trạng hoạt động marketing của Công ty cổ phần ô tô TMT 40

4.1. Những thành công đã đạt được và nguyên nhân : 40

4.2. Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân: 41

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TMT 43

1.Đinh hướng phát triển và chỉ tiêu kinh doanh của công ty cổ phần ô tô MT : 43

1.1. Tình hình hoạt động những năm gần đây: 43

1.2. Định hướng năm 2008 : 44

2. Những giải pháp hoàn thiện công tác marketing của công ty cổ phần ô tô TMT 45

2.1. Giải pháp đối với hoạt động quảng cáo : 45

2.1.1. Xác lập ngân sách cho hoạt động quảng cáo : 45

2.1.2. Xác định mục tiêu quảng cáo 46

2.1.3. Lựa chọn phương tiện quảng cáo 47

2.2. Giải pháp đối với hoạt động khuyến mãi: 48

2.3. Giải pháp về quan hệ công chúng 50

2.4. Dịch vụ chăm sóc khách hàng 51

2.5. Giải pháp chung cho các chiến lược trong thời gian tới : 51

2.6. Các giải pháp khác 55

3. Các đề nghị 56

3.1 Đề nghị với cấp trên: 56

3.2. Đối với Nhà nước: 56

KẾT LUẬN 57

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58