Lời nói đầu

Đội ngũ lao động tốt là một yếu tố đem lại sự thành công trong sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Ngày nay đó còn là một ưu thế cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường. Đội ngũ lao động là những người trực tiếp đem lại lợi nhuận về cho doanh nghiệp; nếu doanh nghiệp có một đội ngũ lao động giỏi, có khả năng làm việc sáng tạo, đạt hiệu quả thì đó là cơ sở là nền tảng cho mọi sự phát triển của doanh nghiệp.

Do sự phát triển ngày càng nhanh của ngân hàng Techcombank, nhu cầu về một đội ngũ lao động đủ về số lượng và đáp ứng về chất lượng là rất cấp thiết. Một giải pháp cho nhu cầu về lao động ngày càng tăng đó là tuyển dụng. Công tác tuyển dụng tại ngân hàng đã được chú trọng song vẫn còn nhiều hạn chế làm công tác này chưa thực sự đạt hiệu quả. Tỷ lệ nhân viên mới thôi việc trong những năm gần đây ở mức cao và liên tục tăng. Kết quả của các đợt tuyển dụng về chất lượng và số lượng đều chưa được tốt lắm.

Qua thời gian thực tập tại ngân hàng Techcombank em đã tìm hiểu công tác tuyển dụng tại đây và quyết định chọn để tài hoàn thiện công tác tuyển dụng tại ngân hàng Techcombank nhằm mục đích tìm hiểu công tác tuyển dụng của ngân hàng Techcombank, đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại ngân hàng. Em đặc biệt quan tâm tới công tác KHHNS, tuyển chọn, tuyển mộ và định hướng nhân viên mới vì đây là quy trình của công tác tuyển dụng. Để tuyển dụng đạt hiệu quả thì tất cả các công tác kể trên phải đạt được hiệu quả và mục đích.

Phương pháp nghiên cứu: điều tra, quan sát, phỏng vấn, thống kê.

Phạm vi nghiên cứu: chủ yếu tại hội sở và các chi nhánh thuộc Hà Nội.

Kết cấu chuyên đề gồm 4 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng

Chương 2: Giới thiệu chung về ngân hàng Techcombank

Chương 3: Thực trạng về công tác tuyển dụng của ngân hàng Techcombank

Chương 4: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng Techcombank.