MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I 3

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM TẠI HÀ NỘI( SOTRANS HÀ NỘI) 3

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CP KHO VẬN 3

MIỀN NAM (SOTRANS) 3

1. Thông tin chung về doanh nghiệp 3

2. Quá trình ra đời và phát triển doanh nghiệp 4

3. Cơ cấu tổ chức 5

II. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CP KHO VẬN MIỀN NAM TẠI HÀ NỘI 8

1. Quá trình hình thành và phát triển 8

2. Chức năng, nhiệm vụ, nội dung hoạt động, mục tiêu và giá trị văn hoá của Sotrans. 9

2.1. Chức năng 9

2.2. Mục tiêu của Sotrans 9

2.3. Nội dung hoạt động 9

2.4. Nhiệm vụ 10

2.5. Các giá trị văn hoá Sotrans 10

3. Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật 11

3.1. Đặc điểm về nguồn vốn 11

3.2. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản trị 11

3.3. Đặc điểm về lao động 12

3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh trong một số năm qua 14

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VÀ CÔNG TÁC TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH SOTRANS HÀ NỘI 15

I. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TRONG MỘT SỐ NĂM QUA 15

1. Kết quả kinh doanh tổng hợp 15

2. Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động 19

2.1. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 19

2.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 21

3. Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận tại Sotrans

Hà Nội 22

3.1. Khối lượng hàng hoá được giao nhận 22

3.2. Hoạt động giao nhận hàng hoá quốc tế theo phương thức

vận tải 26

3.3. Hoạt động giao nhận hàng hoá quốc tế theo vai trò của người giao nhận 30

3.4 Với vai trò là người gom hàng 32

3.5. Với vai trò là người chuyên chở 33

3.6. Khách hàng của dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế tại Sotrans Hà nội 33

3.7. Hoạt động giao nhận hàng hoá quốc tế theo thị trường 35

2. Kết quả kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá quốc tế 39

II. QUẢN LÝ GIAO NHẬN XUẤT NHẬP KHẨU 41

1. Nhiệm vụ các bên liên quan trong quá trình giao nhận hàng hoá

quốc tế 41

1.1. Nhiệm vụ người giao nhận 41

1.2. Chủ hàng ngoại thương có nhiệm vụ 41

2. Quy trình quản lý và luân chuyển chứng từ 42

2.1. Quy trình hàng nhập khẩu 42

2.2. Quy trình hàng xuất 45

III. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HOÁ QUỐC TẾ TẠI SOTRANS HÀ NỘI 61

1.Thành tựu 61

2.Tồn tại và nguyên nhân 62

2.1. Tồn tại 62

2.2. Nguyên nhân 63

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN VẬN TẢI QUỐC TẾ

TẠI SOTRANS HÀ NỘI 66

I. DỰ BÁO VỀ THỊ TRƯỜNG GIAO NHẬN VẬN TẢI VIỆT NAM

ĐẾN NĂM 2015 66

II. PHƯƠNG HƯỚNG NHIỆM VỤ CỦA NHỮNG NĂM TỚI 67

III. CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 69

1. Kiến nghị đối với Nhà nước và các cơ quan hữu quan 69

1.1. Tạo hành lang pháp lý cho hoạt động giao nhận quốc tế của

Việt Nam 69

1.2. Nâng cao kết cấu cơ sở hạ tầng 70

1.3. Đơn giản hoá các thủ tục hải quan xuất nhập khẩu hàng hoá 70

2. Giải pháp từ phía Sotrans Hà nội 71

2.1. Đầu tư thêm các trang thiết bị phục vụ cho công tác giao nhận vận tải 71

2.2. Bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn cũng như trình độ quản lý cho đội ngũ cán bộ nhân viên toàn Chi nhánh 71

2.3. Giảm chi phí xuất nhập khẩu 72

2.4. Phát triển mở rộng thị trường 73

2.5. Đầu tư vào lĩnh vực kho bãi tạo hướng kinh doanh mới 74

KẾT LUẬN 75

TÀI LIỆU THAM KHẢO 76