MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ NỀN KINH TẾ 5

1.1. THÔNG TIN VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN 5

1.1.1. Khái niệm, phân loại vai trò của thông tin: 5

1.1.2. Đặc điểm thông tin trong lĩnh vực kinh tế: 8

1.1.3. Chức năng của hệ thống thông tin kinh tế: 11

1.1.4. Vai trò của hệ thống thông tin trong quá trình kinh tế và kinh doanh: 14

1.2. HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN CHO CÁC DOANH NGHIỆP CỦA CÁC TỔ CHỨC CHUYÊN NGHIỆP: 16

1.2.1. Nghiên cứu yêu cầu thông tin của các doanh nghiệp: 16

1.2.2. Tổ chức hệ thống thu thập và xử lý thông tin và cung cấp thông tin: 17

1.2.3. Ký kết và thực hiện hợp đồng cung cấp thông tin: 18

1.2.4. Tổ chức xuất bản và cung cấp thông tin: 18

1.2.5. Quản lý và đánh giá hiệu quả hoạt động cung cấp thông tin: 19

1.3. TÌNH HÌNH THỊ TRƯỜNG THÔNG TIN HIỆN NAY: 19

1.3.1. Bối cảnh kinh tế thế giới và vị thế mới của Việt nam: 20

1.3.2. Thị trường thông tin: 23

1.3.3. Nền kinh tế thông tin và hiện tượng bùng nổ thông tin: 26

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN CHO CÁC DOANH NGHIỆP CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯƠNG MẠI -BỘ THƯƠNG MẠI 30

2.1. KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯƠNG MẠI - BỘ THƯƠNG MẠI: 30

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm: 30

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của Trung tâm: 33

2.1.3. Các lĩnh vực hoạt động của Trung tâm : 39

2.1.4. Đặc điểm các nguồn lực của Trung tâm: 40

2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN CHO DOANH NGHIỆP CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - BỘ THƯƠNG MẠI: 45

2.2.1. Phân tích kết quả hoạt động chủ yếu của Trung tâm thông tin Thương mại - Bộ Thương mại: 45

2.2.2. Kết quả và hiệu quả cung cấp thông tin cho doanh nghiệp của Trung tâm Thông tin Thương mại - Bộ Thương mại: 52

2.2.3. Thực trạng hoạt động cung cấp thông tin cho doanh nghiệp của Trung tâm thông tin Thương mại - Bộ Thương mại: 67

2.3. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP THÔNG TIN CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN - BỘ THƯƠNG MẠI: 72

2.3.1. Những ưu điểm: 72

2.3.2. Những hạn chế: 74

CHƯƠNG III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CUNG CẤP THÔNG TIN CHO CÁC DOANH NGHIỆP Ở TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯƠNG MẠI 76

- BỘ THƯƠNG MẠI 76

3.1. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯƠNG MẠI - BỘ THƯƠNG MẠI (VTIC): 76

3.2. BIỆN PHÁP CHỦ YẾU NHẰM PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CUNG CẤP THÔNG TIN CHO DOANH NGHIỆP Ở TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯƠNG MẠI - BỘ THƯƠNG MẠI: 78

3.2.1. Biện pháp tăng cường nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về thông tin: 78

3.2.2. Phát triển hệ thống thu thập và xử lý thông tin: 81

3.2.3. Đảm bảo cung cấp những thông tin có chất lượng cao: 85

3.2.4. Phát triển các loại hình cung cấp thông tin: 90

3.2.5. Tăng cường hiệu quả của bộ phận Marketing 92

KẾT LUẬN 93