LỜI MỞ ĐẦU

Cũng như nhiều tổ chức kinh doanh khác, nguồn vốn đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của NH, trong đó nguồn vốn huy động có ý nghĩa quyết định, là cơ sở để NH tiến hành các hoạt động cho vay, đầu tư, dự trữ… mang lại lợi nhuận cho NH. Để có được nguồn vốn này, NH cần phải tiến hành các hoạt động huy động vốn, trong đó huy động tiền gửi tiết kiệm chiếm một vai trò đặc biệt quan trọng trọng hoạt động này. Tuy nhiên việc huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hiện nay gặp rất nhiều khó khăn như: chịu nhiều cạnh tranh từ các chủ thể khác trong nền kinh tế cũng tiến hành hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm: các ngân hàng khác, các công ty bảo hiểm, bưu điện…

Việc nghiên cứu, tìm hiểu quá trình huy động tiền gửi tiết kiệm, tìm hiểu quá trình kinh doanh để có những phương án huy động tiền gửi tiết kiệm linh hoạt, mang tính cạnh tranh là hết sức cần thiết. Xuất phát từ thực tiễn trên và quá trình thực tập tại ngân hàng ACB Đà Nẵng - phòng giao dịch Cầu Vồng. Em thấy vấn đề phân tích tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm và đưa ra những biện pháp hay để thu hút được nhiều nguồn tiền gửi là cần thiết. Do vậy em đã chọn đề tài “Giải pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại NH Á Châu Đà Nẵng – Cầu vồng” làm chuyên đề tốt nghiệp cho mình.

Đề tài được tìm hiểu và nghiên cứu trong quá trình em thực tập tại NH Á Châu Đà Nẵng – Cầu vồng, qua số liệu tìm hiểu được trong vòng 2 năm 2007-2008, em đã phân tích, đánh giá tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm tại NH, từ đó có một cái nhìn tổng quan nhất về hoạt động này, tạo cơ sở để đưa ra một số giải pháp nhằm tăng cường công tác huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh.

Số liệu trong 2 năm được thu thập, nghiên cứu và trình bày dưới dạng bảng biểu. Quá trình tổng hợp và phân tích được thực hiện bằng các công thức thống kê.

LỜI CAM ĐOAN 1

LỜI CẢM ƠN 2

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT 3

DANH MỤC CÁC BẢNG 4

LỜI MỞ ĐẦU 5

Chương I: NHTM và hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm 7

1.1 NHTM 7

1.1.1 Khái niệm về NHTM 7

1.1.2 Các hoạt động cơ bản của NHTM 7

1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn 7

1.1.2.2 Hoạt động sử dụng vốn 7

1.1.3.3 Các hoạt động khác 8

1.2 Vốn và hoạt động huy động vốn của NHTM 8

1.2.1 Khái niệm về nguồn vốn huy động của NHTM 8

1.2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động của NHTM 8

1.2.2.1 Tiền gửi (ký thác) 8

1.2.2.2 Phát hành chứng từ 10

1.2.2.3 Đi vay 11

1.2.3 Sự cần thiết phải tăng cường huy động vốn đối với hoạt động kinh doanh của NHTM 13

1.3 Huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM 14

1.3.1 Khái niệm và ý nghĩa tiền gửi, tiết kiệm 14

1.3.2 Phân loại tiền gửi tiết kiệm 14

1.3.2.1 Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 14

1.3.2.2 Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 14

1.3.2.3 Tiền gửi tiết kiệm khác 15

1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn và hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm 15

1.4.1 Nhân tố môi trường 15

1.4.2 Nhóm nhân tố thuộc chính sách Nhà nước 15

1.4.3 Nhóm nhân tố thuộc khách hàng 16

1.4.4 Nhóm nhân tố thuộc ngân hàng 16

1.5 Một số quy định về huy động tiền gửi tiết kiệm 17

1.5.1 Các thể thức tiết kiệm 17

1.5.2 Đối tượng phạm vi áp dụng 17

1.5.3 Quy chế bảo hiểm tiền gửi 18

Chương II: Thực trạng tăng cường huy động tiền gửi, tiết kiệm tại NH Á Châu ĐN – phòng giao dịch Cầu Vồng 21

2.1 Khái quát về NH Á Châu ĐN – phòng giao dịch Cầu Vồng 21

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của NH Á Châu ĐN – phòng giao dịch Cầu Vồng 21

2.1.2 Chức năng và nghiệp vụ của NH Á Châu ĐN – PGD Cầu Vồng 21

2.1.3 Cơ cấu tổ chức, bộ máy của NH Á Châu Đà Nẵng – PGD Cầu Vồng 23

2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh tại NH Á Châu ĐN 24

2.2.1 Tình hình về nguồn vốn và sử dụng vốn 24

2.2.1.1 Tình hình chung về nguồn vốn 24

2.2.1.3 Tình hình chung về hoạt động tín dụng 27

2.3 Thực trạng tăng cường huy động tiền gửi, tiết kiệm tại NH Á Châu ĐN- Cầu Vồng 29

2.3.1 Huy động tiền gửi dân cư tại NH 29

2.3.2 Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại NH 30

2.3.2.1 Hình thức huy động tiết kiệm tại NH 30

2.3.2.2 Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm tại NH Á Châu 31

2.3.3 Đánh giá công tác huy động tiền gửi tiết kiệm 37

2.3.3.1 Những kết quả đạt được 37

2.3.3.2 Một số hạn chế NH còn gặp phải trong công tác huy động vốn 38

2.3.3.3 Những khó khăn và thuận lợi của NH ACB Đà Nẵng – PGD Cầu Vồng trong việc huy động nguồn tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng 39

2.3.3.4 Những khó khăn mà NH ACB Đà Nẵng - PGD Cầu Vồng còn vướng mắc: 41

Chương III: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại NH Á Châu ĐN 42

1.Không ngừng phát huy uy tín của ngân hàng-nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng 42

2.Tiếp tục đẩy mạnh công tác marketing : 43

3. Tích cực tìm kiếm nguồn tiền gửi nhàn rỗi từ công chúng 45

4.Tăng cường đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ ngân hàng: 46

5. Cải tiến và đổi mới công nghệ ngân hàng 48

6. Tăng cường công tác tư vấn để giúp người dân thay đổi thói quen cất giữ tiền tại nhà 48

7. Đa dạng hoá các hình thức tiền gửi tiết kiệm trong dân 49

KẾT LUẬN 51

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52