MỤC LỤC

I. Xuất phát ý tưởng 1

II. Mô tả sản phẩm dịch vụ 2

III. Thị trường sản phẩm và đối thủ cạnh tranh4

1. Thị trường sách 4

1.1. Tổng quan thị trường4

1.2. Một số phân tích đặc điểm tâm lý khách hàng6

1.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh7

a. Các cửa hàng, siêu thị sách..... 7

b. Các cửa hàng sách cũ, sách phôtôcopy7

c. Hệ thống thư viện8

1.4. Thị trường đầu vào và khả năng của doanh nghiệp8

a. Đầu vào là sách cũ8

b. Đầu vào là sách mới9

1.5. Phân đoạn thị trường và lựa chọ thị trường mục tiêu.9

a. Phân đoạn thị trường theo khu vực địa lý9

b. Phân đoạn thị trường theo ngành học10

c. Phân đoạn thị trường theo cấp học11

IV. Các hoạt động marketing12

1.1 Chiến lược sản phẩm 12

1.2 Chiến lược giá13

1.3 Chiến lược phân phối 14

1.4 Xúc tiến và quảng cáo14

1.5 Nhân sự 15

1.6 Địa điểm 15

V. Kế hoạch tài chính 16

1. Kế hoạch đầu tư 16

2. Tính toán doanh thu và chi phí 16

2.1 Mua hàng( sản phẩm đầu vào) 16

2.2 Cung ứng dịch vụ16

3. Doanh thu và chi phí 18

3.1 Lượng hoá khách hàng 18

3.2 Chi phí ban đầu 20

4. Bảng luân chuyển tiền tệ 20

VI. Cơ cấu vốn 29

VII. Hiệu quả kinh tế xã hội 30

VIII. Kết luận 31

Phụ lục