PHẦN I : VẤN ĐỀ QUẢN LÝ BÁN HÀNG HIỆN NAY VÀ GIẢI PHÁP

I. Công nghệ thông tin và vấn đề quản lý bán hàng

Lần đầu tiên, tất cả mọi loại thông tin – số liệu, âm thanh, hình ảnh – có thể được đưa về dạng kỹ thuật số để bất kỳ một máy tính nào cũng có thể lưu trữ, xử lý và gửi chuyển tiếp cho nhiều người. Trong thời đại kỹ thuật số, “sự kết nối” có nghĩa rộng hơn nhiều so với việc kết nối một vài người với nhau. Internet tạo ra một không gian toàn cầu cho việc chia sẻ, phối hợp và thương mại hoá thông tin. Xã hội loài người đang trải qua thời kì sôi động nhất của lịch sử phát triển , thời kì của đổi mới, phát triển và hội nhập. Cùng với sự phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật và sự bùng nổ công nghệ thông tin đã dẫn tới thay đổi sâu sắc trong lĩnh vực kinh tế, văn hoá, chính trị, xã hội. Đó là việc ứng dụng tin học và các thành tựu của công nghệ thông tin vào công tác quản lí, xã hội. Đó là các chương trình quản lý nhân sự, quản lý hàng hoá, kế toán tự động, quản lý đất đai, quản lý dự án,... Việc sử dụng các chương trình này cho thấy hiệu quả to lớn, mang lại hiệu suất cao trong công tác quản lí. Đồng thời cũng giúp cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp, tiếp cận với các công nghệ thông tin hiện đại như tự động hoá văn phòng, điều khiển tự động v.v...tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cao năng suất và chất lượng của công việc.

Vai trò của tin học trong sự phát triển của doanh nghiệp ngày càng tăng và ngày càng không thể thiếu đối vói mỗi doanh nghiệp. Việc lưu trữ các văn bản, thông tin... trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp sẽ trở nên rất tốn kém nếu lưu trữ trên giấy, quá trình tìm kiếm các thông tin cần thiết lại rất khó khăn và mất thời gian. Việc áp dụng tin học vào quá trình này sẽ giảm được chi phí lưu trữ thông tin về mặt thời gian và tiền bạc.

Thực tế đối với việc quản lý bán hàng thì việc quản lý lượng hàng bán ra, nhập vào, thống kê lợi nhuận , thống kê tồn kho, quản lý hàng bán... sẽ trở nên rất phức tạp do có quá nhiều mặt hàng khác nhau. Vì vậy việc áp dụng tin học vào công việc quản lý bán hàng sẽ đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích sau:

ã Giảm chi phí phát sinh

ã Giảm chi phí lưu kho do tính toán nhanh chóng lượng hàng tồn.

ã Giảm chi phí thuê nhân viên

ã Tăng lợi nhuận do tính toán được nhu cầu của thi trường về các loại mặt hàng.