Mục lục

Lời mở đầu 1

Phần 1: Khái quát về Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam chi nhánh Hà Nội 2

1.1 Khái lược về Ngân hàng Ngoại Thương Việt nam chi nhánh Hà Nội 2

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.3 Các hoạt động chính 3

1.4 Các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng : 4

Phần 2: Cơ cấu tổ chức của VCB Hà Nội 4

2.1 Mô hình tổ chức của Ngân hàng 4

2.2 Chức năng nhiêm vụ 6

2.2.1 Chức năng nhiệm vụ ban giám đốc 6

2.2.2Chức năng nhiệm vụ các phòng 6

2.2.3 Nhận xét cơ cấu tổ chức của NHNT Việt Nam chi nhánh Hà Nội (VCB Hà nội) 7

Phần 3: Đánh giá các nguồn lực và hiệu quả sản xuất kinh doanh của Vietcombank Hà Nội 10

3.1 Các nguồn lực 10

3.1.1 Vốn, tài chính 10

3.1.2 Công nghệ 10

3.1.3 Nguồn lực con người 11

3.2 Tình hình tài chính và hiệu quả kinh doanh 12

3.2.1 Quy mô và tăng trưởng 12

3.2.2 Khả năng sinh lợi 16

Ta nghiên cứu kết quả kinh doanh và lợi nhuận qua bảng sau 16

3.2.3 Khả năng thanh toán 18

Phần 4: Chiến lựoc của VCB Hà Nội trong giai đoạn tới 20

4.1 Khó khăn và thuận lợi trong thời gian qua 20

4.2 Mục tiêu : 20

4.3 Phương thức để đạt được mục tiêu 21

Phần 5: Phân tích các hoạt động của phòng Hành chính- Nhân sự ngân hàng VCB Hà nội 22

5.1 Sơ đồ cơ cấu phòng Hành chính nhân sự 22

3.2 Phân tích hoạt động của phòng Hành chính- tổ chức trong VCB HN 23

3.3 Một số kiến nghị về chiến lược cho hoạt động nhân sự 25

Kết luận 27