MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 4

DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 5

LỜI MỞ ĐẦU 7

Chương 1: Tổng quan chung về BHCNPNT và NLCT của sản phẩm BHCNPNT. 9

1.1 Khái quát chung về BHCNPNT 9

1.1.1 Khái niệm về BHCNPNT 9

1.1.2 Sự cần thiết khách quan và tác dụng của BHCNPNT 9

1.1.3 Đặc điểm chung của BHCNPNT 12

1.1.4 Nội dung cơ bản của một số sản phẩm BHCNPNT chính 13

1.1.5 Đo lường kết quả và hiệu quả kinh doanh của nghiệp vụ BHCNPNT 26

1.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT 27

1.2.1 Khái niệm 28

1.2.2 Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá NLCT của sản phẩm BHCNPNT. 31

1.2.3 Các nhân tố bên ngoài ảnh hưởng tới NLCT của sản phẩm BHCNPNT. 50

Chương II. Thực trạng năng lực cạnh tranh của sản phẩm BHCNPNT tại PTI 54

2.1 Giới thiệu về công ty cổ phần bảo hiểm Bưu điện (PTI) 54

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của PTI 54

2.1.2 Bộ máy tổ chức của công ty cổ phần Bưu điện 56

2.1.3 Phạm vi hoạt động kinh doanh của PTI 58

2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của PTI giai đoạn 2004 – 2008. 61

2.2 Tổng quan về thị trưòng BH và thị trưòng BHPNT Việt Nam 65

2.2.1 Sự ra đời và phát triển của thị trưòng Bảo hiểm Việt Nam 65

2.2.2 Sơ lược về thị trường BHCNPNT Việt Nam 67

2.2.3 Thực trạng NLCT của PTI về nghiệp vụ BHCNPNT. 72

Chương III. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm BHCNPNT tại PTI. 107

3.1 Các cơ hội và thách thức đối với việc triển khai nghiệp vụ BHCNPNT tại PTI trong thời gian tới. 107

3.1.1 Các cơ hội đối với việc triển khai nghiệp vụ BHCNPNT tại PTI 107

3.1.2 Các thách thức đối với sự phát triển của nghiệp vụ BHCN tại PTI

3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh của công ty năm 2009 111

3.2.1 Phương hướng phát triển chung cho toàn công ty 111

3.2.2 Phương hướng phát triển cụ thể cho nghiệp vụ BHCNPNT 112

3.3 Các giải pháp nâng cao NLCT cho SP BHCNPNT tại PTI. 114

3.3.1 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính cho doanh nghiệp 114

3.3.2 Giải pháp nâng cao năng lực Marketing cho PTI 115

3.3.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên và năng lực quản lý điều hành doanh nghiệp. 129

3.3.4 Tiếp tục đẩy mạnh việc xây dựng , quảng bá thương hiệu PTI 133

LỜI KẾT 136

PHỤ LỤC: TÀI LIỆU THAM KHẢO 137