MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

Chương I : MỘT SỐ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở MỘT DOANH NGHIỆP 3

I. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở một doanh nghiệp 3

1.Quan niệm về tiêu thụ sản phẩm 3

2. Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phẩm đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 5

2.1. Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh. 5

2.2 Tiêu thụ sản phẩm giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mở rộng thị trường. 5

2.3. Tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp 6

2.4. Tiêu thụ sản phẩm mang lại vị thế và độ an toàn cho doanh nghiệp 6

II. Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 7

1. Hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường tiêu thụ 7

2. Xây dựng chiến lược và kế hoặch tiêu thụ sản phẩm: 9

2.1. Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm: 9

2.1.1 Những căn cứ để xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm. 9

2.1.2 Nội dung cơ bản của chién lược tiêu thụ sản phẩm . 10

3. Xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm: 12

3.1. Lựa chọn địa điểm: 12

3.1.1. Lựa chọn địa điểm theo yếu tố địa lý: 12

3.1.2. Lựa chọn địa điểm theo yếu tố khách hàng: 13

3.2. Lựa chọn và thiết kế kênh phân phối: 13

3.2.1. Các dạng kênh phân phối: 13

3.2.2. Thiết kế hệ thống kênh phân phối 15

3.3. Điều khiển hàng hoá trong kênh phân phối: 16

3.3.1. Điều phối hàng hoá vào kênh: 16

3.3.2. Lựa chọn phương án vận chuyển hàng hoá sản phẩm trong kênh 16

3.3.3. Lựa chọn dự trữ trong kênh phân phối: 17

4. Tổ chức xúc tiến yểm trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm: 17

4.1. Quảng cáo: 17

4.2. Khuyến mại: 19

4.3. Bán hàng trực tiếp: 20

4.4. Tham gia hội chợ, triển lãm: 20

4.5. Quan hệ công chúng và hoạt động khuếch trương khác: 21

5. Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 21

5.1. Tổ chức mạng lưới bán hàng 21

5.2. Tổ chức lựa chọn nhân viên bán hàng: 22

5.3. Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 22

5.3.1. Căn cứ vào địa điểm giao hàng cho khách hàng: 22

5.3.2. Bán theo khâu lưu chuyển hàng hoá cơ bản buôn và lẻ: 23

5.3.3. Theo phương thức bán theo hợp đồng và đơn hàng, thuận mua, vừa bán, đấu giá và xuất khẩu 23

5.3.4. Theo mối quan hệ mua đứt bán đoạn và sử dụng các phương thức tín dụng trong thanh toán như bán trả chậm, bán trả góp, bán trả ngay… 23

5.3.5. Hình thức bán hàng trực tiếp, bán từ xa như qua điện thoại, qua mạng internet, qua nhân viên tiếp thị: 23

6. Dịch vụ khách hàng sau khi bán hàng 24

7. Đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm. 24

7.1. Khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong kỳ: 24

7.2. Khối lượng sản phẩm tiêu thụ thực tế so với kế hoạch: 25

7.3. Chỉ tiêu khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp: 25

7.4. Các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận 26

III. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 27

1. Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh 27

1.1. Môi trường văn hoá xã hội 27

1.2. Môi trường chính trị pháp luật: 28

1.3. Môi trường kinh tế và công nghệ 28

1.4. Môi trường cạnh tranh 29

1.5. Môi trường địa lý, sinh thái 30

2. Tiềm lực của doanh nghiệp 30

2.1. Tiềm lực tài chính 30

2.2. Tiềm lực con người 31

2.3. Tiềm lực vô hình của doanh nghiệp 31

2.4. Vị trí địa lý, cơ sở vật chất kỹ thuật của doanh nghiệp : 31

2.5. Mục tiêu, khả năng theo đuổi mục tiêu của ban lãnh đạo doanh nghiệp và những người tham gia quản lý doanh nghiệp. 32

Chương II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ SONG THANH. 33

I/ Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. 33

II/ Tầm quan trọng của việc phát triển thị trường của công ty. 34

1. Những đánh giá chung về thị trường may mặc nước ta. 34

2. Tầm quan trọng của việc phát triển thị trường của công ty. 37

III/ Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trên thị trường của công ty THHH Quốc tế Song Thanh 38

1. Công tác điều tra nhu cầu thị trường. 38

2. Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm . 39

3. Chính sách giá cả . 39

4. Công tác phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm. 40

5. Hoạt động xúc tiến ở công ty. 42

IV/ Kết quả tiêu thụ sản phẩm của công ty. 43

1. Tình hình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm qua các năm. 43

2. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ. 43

4. Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trường. 44

5. Tình hình tiêu thụ theo các kênh. 45

6. Tình hình tiêu thụ theo khách hàng. 47

V/ Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường của Công ty TNHH Quốc tế Song Thanh trong thời gian qua. 48

1. Những kết quả đạt được. 48

2 . Những tồn tại. 49

Chương III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRÊN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ SONG THANH. 51

I. Phương hướng phát triển của công ty. 51

1. Những yêu cầu phát triển của công ty trong điều kiện mới. 51

2. Phương hướng và mục tiêu phấn đấu. 52

II. Một số biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm may mặc trên thị trường nội địa của Công ty TNHH Quốc tế Song Thanh. 54

1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường. 54

1.1. Thành lập một bộ phận chuyên về Marketing. 54

1.2. Lựa chọn cho các vùng thị trường từng hướng phát triển. 55

1.3. Tăng ngân sách cho hoạt động Marketing và đảm bảo hoạt động Marketing có hiệu quả. 57

2. Hoàn thiện chính sách sản phẩm của mình. 57

3. Áp dụng các chính sách giá cả thích hợp. 59

4. Nâng cao chất lượng sản phẩm. 61

4.1.Xác định và đầu tư vốn kịp thời vào những máy móc kém chất lượng của công ty. 62

4.2.Ổn định đầu vào cho sản xuất. 63

4.3. Nâng cao trình độ tay nghề công nhân. 63

4.3. Xây dựng một chính sách thưởng phạt chất lượng hợp lí. 64

5. Hoàn thiện hệ thống đại lí. 64

6. Nâng cao chất lượng lao động. 67

7. Xây dựng hình ảnh riêng về Công ty TNHH Quốc tế Song Thanh. 68

III. Một số kiến nghị với Nhà nước. 69

KẾT LUẬN 70