MỤC LỤC

PHẦN MỘT KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH CHƯƠNG DƯƠNG 2

I. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Công Thương chi nhánh Chương Dương 2

1. Giới thiệu chung về Ngân hàng công thương chi nhánh Chương Dương 2

2. Lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh. 3

II. Tổ chức bộ máy và các hoạt động chủ yếu của NHCT chi nhánh Chương Dương 4

1. Tổ chức bộ máy của NHCT chi nhánh Chương Dương 4

2. Các hoạt động chủ yếu của NHCT chi nhánh Chương Dương 5

3. Định hướng và phương châm hoạt động của chi nhánh 5

III. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban thuộc NHCT chi nhánh Chương Dương 6

1. Phòng khách hàng doanh nghiệp 6

2. Phòng khách hàng cá nhân 8

3. Phòng quản lý rủi ro 10

4. Phòng quản lý nợ có vấn đề 12

5. Phòng kế toán 13

6. Phòng thanh toán xuất nhập khẩu 15

7. Phòng tiền tệ kho quỹ 17

8. Phòng tổ chức - hành chính 18

9. Phòng thông tin điện toán 19

10. Phòng tổng hợp 19

IV. Những kết quả đạt được trong thời gian qua 20

1. Những thuận lợi và khó khăn của ngân hàng 20

2. Kết quả đạt được của NHCT chi nhánh Chương Dương trong những năm gần đây. 21

PHẦN HAI CƠ CẦU & QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ 26

1. Cơ cấu của phòng khách hàng doanh nghiệp 26

2. Quy trình kiểm tra, giám sát quá trình vay vốn, sử dụng vốn vay và trả nợ của khách hàng tại phòng khách hàng doanh nghiệp. 27