MỤC LỤC

Lời cảm ơn

Lời cam đoan

Mục lục

Danh mục các bảng

Danh mục các hình vẽ, đồ thị

Danh mục các phụ lục

LỜI MỞ ĐẦU . 8

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN . 11

1.1 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 11

1.1.1 Các khái niệm .11

1.1.2 Phong cách “Lãnh đạo nghiệp vụ” 13

1.1.3 Phong cách “Lãnh đạo mới về chất” 13

1.2 SỰ THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN . 17

1.2.1 Sự thỏa mãn của nhân viên 17

1.2.2 Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức 18

1.2.3 Lợi ích của việc xây dựng và duy trì sự thoả mãn và lòng trung thành của

nhân viên đối với tổ chức 19

1.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI VỀ CHẤT VỚI SỰ

THỎA MÃN VÀ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN 20

1.4 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 21

1.4.1 Các biến nghiên cứu .21

1.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu 22

1.4.3 Sơ đồ mô hình nghiên cứu 24

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . 25

CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26

2.1 QUI TRÌNH NGHIÊN CỨU . 26

2.2 PHƯƠNG PHÁP XỬ LÝ SỐ LIỆU 28

2.3 MÔ TẢ MẪU ĐIỀU TRA 28

2.4 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO . 29

2.4.1 Thang đo phong cách lãnh đạo mới về chất .30

2.4.2 Thang đo sự thỏa mãn của nhân viên .30

2.4.3 Thang đo lòng trung thành của nhân viên 31

2.5 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 32

2.5.1 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Phong cách lãnh đạo mới về chất

33

2.5.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo Sự thỏa mãn và Lòng trung thành

của nhân viên 34

2.6 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU RÚT GỌN . 35

2.7 KẾT QUẢ ĐO LƯỜNG VÀ PHÂN TÍCH . 37

2.7.1 Phân tích hồi qui tuyến tính 37

2.7.2 Kết quả so sánh (ANOVA & T-Test) theo đặc điểm cá nhân .41

2.7.3 Kết quả phân tích thống kê mô tả 43

2.8 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CÁC GIẢ THUYẾT . 46

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . 48

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ GIẢI PHÁP 49

3.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG 49

3.1.1 Thực tiễn thực hành phong cách lãnh đạo tại các doanh nghiệp .49

3.1.2 Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự thỏa mãn và lòng trung thành

của nhân viên 49

3.2 GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ . 50

3.2.1 Uy tín lãnh đạo hay tầm ảnh hưởng lý tưởng .51

3.2.2 Khuyến khích vận dụng năng lực trí tuệ của nhân viên .52

3.2.3 Động viên tinh thần 54

3.2.4 Quan tâm đến cá nhân 55

3.2.5 Các kiến nghị khác .56

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 59

KẾT LUẬN . 60

Tài liệu tham khảo

Phụ lục

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa Phong cách Lãnh đạo mới về chất với

Sự thoả mãn và Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

Hình 2.1: Qui trình thực hiện nghiên cứu

Hình 2.2: Mô tả mẫu theo loại hình sở hữu doanh nghiệp

Hình 2.3: Mô hình nghiên cứu (điều chỉnh) mối quan hệ giữa Phong cách Lãnh đạo

mới về chất với Sự thoả mãn và Lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 2.1: Mô tả mẫu theo độ tuổi nhân viên

Bảng 2.2: Mô tả mẫu theo trình độ học vấn của nhân viên

Bảng 2.3: Mô tả mẫu theo thâm niên công tác của nhân viên

Bảng 2.4: Tổng hợp thang đo sơ bộ các hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

Bảng 2.5: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA về phong cách lãnh đạo mới về

chất

Bảng 2.6: Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA về sự thỏa mãn và lòng trung

thành của nhân viên

Bảng 2.8: Kết quả các giá trị thống kê về tác động của Phong cách lãnh đạo mới về

chất đến Sự thỏa mãn của nhân viên – Model Sumarry

Bảng 2.9: Kết quả phân tích hồi qui tuyến tính về tác động của Phong cách lãnh đạo

mới về chất đến Sự thỏa mãn của nhân viên – Coefficients (a)

Bảng 2.10: Kết quả các giá trị thống kê về tác động của Phong cách lãnh đạo mới về

chất đến Lòng trung thành của nhân viên – Model Sumarry

Bảng 2.11: Kết quả phân tích hồi qui tuyến tính về tác động của Phong cách lãnh đạo

mới về chất đến Lòng trung thành của nhân viên – Coefficients (a)

Bảng 2.12: So sánh theo loại hình sở hữu – Anova

Bảng 2.13: Kết quả thống kê mô tả Phong cách lãnh đạo mới về chất theo loại hình sở

hữu doanh nghiệp

Bảng 2.14: Kết quả thống kê mô tả Sự thỏa mãn và Lòng trung thành của nhân viên

theo loại hình sở hữu doanh nghiệp

Bảng 2.15: Kết quả kiểm định các giả thuyết

DANH MỤC PHỤ LỤC

Phụ lục 1: Bảng câu hỏi nghiên cứu định lượng

Phụ lục 2: Phân tích độ tin cậy Cronbach ‘s Alpha

Phụ lục 3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA)

Phụ lục 4: Kiểm định trung bình 2 mẫu độc lập & Thống kê mô tả

Phụ lục 5: Dân số và mật độ dân số năm 2005 phân theo địa phương

Phụ lục 6: Lao động đang làm việc tại thời điểm 1/7 hàng năm phân theo thành

phần kinh tế và phân theo ngành kinh tế

Phụ lục 7: Số doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh tại thời điểm

31/12 hàng năm phân theo loại hình doanh nghiệp

Phụ lục 8: Doanh thu thuần của doanh nghiệp phân theo loại hình doanh nghiệp

Phụ lục 9: Vốn sản xuất kinh doanh hàng năm của các doanh nghiệp

Phụ lục 10: Tỷ lệ thất nghiệp của lực lưởng lao động trong độ tuổi ở khu vực thành

thị phân theo vùn