Trong những năm gần đây chúng ta đã chứng kiến những bước phát triển to lớn của du lịch thế giới, trong đó có du lịch Việt Nam. Ngày nay, ngành Du lịch của nước ta đang trên đà phát triển với quy mô của cung và cầu du lịch ngày càng tăng....Các doanh nghiệp kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanh lữ hành nói riêng ngày càng nhiều, thuộc mọi thành phần kinh tế: Nhà nước, tư nhân, liên doanh. Do vậy cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp du lịch trở nên ngày càng gay gắt và khốc liệt.

Công ty Du lịch Việt Nam tại Hà Nội là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lữ hành cũng không tránh khỏi xu hướng đó. Để tồn tại và phát triển Công ty cũng phải không ngừng cạnh tranh với các Công ty khác để vươn lên khẳng địng vị trí của mình.

Trong quá trình hoạt động, các phòng thị trường có vai trò quan trọng, quyết định đối với sự phát triển của công ty. Mặc dù gặp khó khăn nhưng cả 3 phòng thị trường vẫn hoàn thành nhiệm vụ được giao, góp phần khiêm tốn vào sự nghiệp chung của toàn công ty, và sự nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước.

Kết cấu đề tài bao gồm:

Chương I: Lịch sử hìng thành và phát triển của công ty du lịch

Chương II: Hoạt đông và kết quả kinh doanh của các phòng

Chương III: Kết luận