LỜI NÓIĐẦU

Du lịch ngày nay đó vàđang trở thành nhu cầu cần thiếtđối với nhiều tầng lớp xó hội của mỗi quốc gia, là hiện tượng quan trọng nhất của cuộc sống hiệnđại”. Theo trào lưu phát triển của du lịch quốc tế, nhiều nướcđóđặt sự nghiệp phát triển du lịch lên một trong những vị trí quan trọng hàngđầu vàđó gặt háiđược những thành công ở lĩnh vực này trong những năm gầnđõy.

Với Việt Nam, thực tếđó cho thấy du lịch “ngành công nghiệp không khói” đang ngày càng khẳngđịnh vững chắc vị trí quan trọng của mình trong nền kinh tế quốc dõn. Cóđược vai trò này là nhờ sựđóng góp không nhỏ của hàng trăm, hàng ngàn các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch khắc cả nước. Một trong những loại hình doanh nghiệp không thể thiếu và góp phần quan trọng cho sự phát triển của ngành du lịchđó là công ty du lịch lữ hành.

Nằm trong hệ thống các công ty lữ hành, bảy năm qua công ty du lịch ViệtNam – Hà Nộiđó không ngừng vươn lên phát triển tự khẳngđịnh mình trên thị trườngdu lịch trong nước và quốc tế. Với những chương trình du lịch văn hoá - độcđáo và hấp dẫn, phong phú cả về chất lượng lẫn loại hình du lịch, công ty du lịch Tre Xanh – Hà Nộiđóđể lại nhiềuấn tượng tốtđẹp với khách du lịch, số lượng kháchđến với công ty ngày càng cao.

Sau khi đóđi sõu nghiên cứu thực tế bằng phương pháp quan sát cùng với số liệuđó thu thậpđược về tình hình hoạtđộng kinh doanh du lịch lữ hành của công ty du lịch Tre Xanh – Hà Nội.

Là một sinh viên khoa Lữ hành, em thấy rằng phõn tích , tỡm hiểu, đánh giá hoạtđộng kinh doanh trong một doanh nghiệp du lịch là một kỹ năng không thể thiếuđối với bất kỳ một sinh viên đang học và theo đuổi chuyên ngành này.