Du lịch phát triển cùng với sự phát triển của con người. Chính sự bùng nổ của khoa học kĩ thuật, công nghệ tiên tiến, năng suất lao động tăng cao, thu nhập cuả người lao động ngày một khá hơn, cuộc sống nhân dân từng bước được cải thiện và nâng lên rõ rệt, trình độ dân trí ngày càng phát triển. Song học tập và lao động càng nhiều thì càng có nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, do đó họ có mong muốn tạm thời rời nơi ở thường xuyên để đến với thiên nhiên và văn hoá ở một nơi khác để được giải phóng khỏi sự căng thẳng, tiếng ồn, sự ô nhiễm môi trường ngày càng tăng tại các trung tâm công nghiệp, đô thị, để nghỉ ngơi, giải trí, tăng cường sự hiểu biết, phục hồi sức khoẻ vì vậy đã tạo điều kiện cho du lịch phát triển.

Từ những năm 50 cuả thế kỉ XX, du lịch quốc tế đã phát triển nhanh chóng, lượng khách du lịch quốc tế không ngừng tăng lên, du lịch trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của nhiều quốc gia đóng góp một phần không nhỏ vào thu nhập của các quốc gia và sự phát triển của nền kinh tế thế giới. Phát triển du lịch kéo theo sự phát triển của hàng loạt các ngành kinh tế khác nhằm phục vụ nó do đó nó được coi là ngành kinh tế mang tính tổng hợp cao.

Ở nước ta, cùng với sự thăng trầm của nền kinh tế bao cấp, lúc đầu du lịch chỉ mang tình ngoại giao giữa nước ta với các nước xã hội chủ nghĩa nên ngành du lịch Việt Nam trong thời gian dài chưa có điều kiện phát triển mạnh. Từ khi đổi mới với chủ trương phát triển nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa thì ngành du lịch đã được quan tâm. Chính vì vậy theo đà phát triển của du lịch thế giới và khu vực, Du lịch Việt Nam trong những năm qua đã chuyển sang một giai đoạn mới điều này đem lại một kết quả rất đáng khích lệ góp phần tích cực vào giao lưu với thế giới, đem lại lợi ích kinh tế, đẩy mạnh công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.

Kết cấu của đề tài:

chương i: cơ sở lí luận về hướng dẫn viên du lịch tại công ty du lịch lữ hành

chương ii:thực trạng về công tác tổ chức lực lượng lao động hướng dẫn viên du lịch trong công ty dịch vụ du lịch chợ lớn

chương iii:phương hướng và những giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác tổ chức lực lượng lao động hướng dẫn viên du lịch tại công ty