Mục lục

CHƯƠNG I: Một số lý luận cơ bản về chiến lược và quản lý chiến lược ..... 1

I - Những lý luận cơ bản về chiến lược kinh doanh . 1

1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh ... 1

1.1. Các quan điểm về chiến lược kinh doanh .... 1

1.2. Khái niệm về chiến lược .. 2

2. Nội dung của chiến lược . 2

2.1. Các quan điểm tồn tại và phát triển 2

2.2. Các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp trong một thời gian nhất

định 3

2.3. Các giải pháp và công cụ chiến lược..... 3

3. Các yêu cầu và căn cứ để xây dựng chiến lược kinh doanh ... 4

3.1. Các yêu cầu . 4

3.2. Những căn cứ ..... 5

II - Quá trình quản lý chiến lược... 6

1. Khái niệm về quản lý chiến lược .. 6

2. Sự cần thiết phải quản lý chiến lược trong doanh nghiệp 7

3. Các cấp quản lý chiến lược .... 8

3.1. Chiến lược cấp công ty..... 8

3.2. Chiến lược cấp kinh doanh (SBU) . 9

4. Qúa trình quản lý chiến lược 11

4.1. Qúa trình xây dựng chiến lược kinh doanh 12

4.2. Quá trình tổ chức thực hiện chiến lược ...... 18

Chương 2: Thực trạng về quản lí chiến lược của tổng công ty bưu chính viễn thông Việt nam... 21

I- Giới thiệu khái quát về tổng công ty bưu chính viễn thông Việt nam ... 21

1. Quá trình hình thành và phát triển của Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt nam .... 21

2. Cơ cấu tổ chức của VNPT. .. 22

3. Đặc điểm sản phẩm Bưu chính Viễn thông. .... 24

4. Một số kết quả đạt được của VNPT (giai đoạn chiến lược 1996-2000)

. 24

4.1. Các chỉ tiêu chiến lược đã thực hiện được . 25

4.2. Một số kết quả khác 26

II. Đánh giá thực trạng công tác quản lí chiến lược của VNPT (giai đoạn

1996-2000) ...... 28

A. Đánh giá về công tác xây dựng chiến lược . 28

1. Sứ mệnh của VNPT ...... 28

2. Nghiên cứu và dự báo ... 28

2.2. Môi trường vĩ mô .... 29

2.3. Môi trường ngành.... 30

2.4. Nghiên cứu và dự báo nội lực của Tổng công ty ..... 31

3. Xác định mục tiêu chiến lược ..... 32

3.1. Mục tiêu tổng quát .. 32

3.2. Các chỉ tiêu cơ bản .. 33

4. Chiến lược được lựa chọn và các giải pháp chiến lược . 34

B. Đánh giá thực trạng thực hiện chiến lược ... 35

1. Xây dựng cơ cấu bộ máy thực hiện chiến lược ...... 35

1.1. Ban Kế hoạch. .. 35

1.2 Ban Tài chính - Kế toán. . 35

1.3. Ban Tổ chức cán bộ. 36

1.4. Ban Giá cước .... 36

1.5. Ban Bưu chính và phát hành báo chí. . 36

1.6. Ban Viễn thông. 36

1.7. Ban Hợp tác quốc tế 36

1.8. Văn phòng . 36

2. Chỉ đạo thực hiện chiến lược ...... 37

3. Kiểm tra đánh giá và điều chỉnh chiến lược .... 37

III. Nguyên nhân của những tồn tại ... 39

Chương III: M ột số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chiến lược của Tổng công ty Bưu chính viễn thông Việt Nam... 41

I. Hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược. ... 41

1. Tăng cường hoạt động nghiên cứu và dự báo.. 41

1.1. Về mặt tổ chức . 41

1.2 Về công nghệ nghiên cứu và dự báo .... 42

1.3 Về mặt tài chính 42

2. Hoàn thiện hệ thống thu thập thông tin..... 42

3. ứng dụng mô hình phân tích chiến lược kinh doanh...... 44

2.1. Tổng hợp ma trận SWOT và đề xuất một số phương án chiến lược kinh doanh cho VNPT giai đoạn 2001 - 2010. . 44

2.2. Ma trận BCG .... 46

II. Hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện chiến lược .... 47

1. Hoàn thiện bộ máy cơ cấu.... 48

2. Đánh giá, phân bổ nguồn lực hợp lý .. 48

3. Hoàn thiện hệ thống thông tin chỉ đạo thực hiện chiến lược. ...... 49

4. Thực hiện nghiêm chỉnh công tác kiểm tra...... 50

5. Đào tạo đội ngũ cán bộ, lựa chọn bổ nhiệm những cán bộ có năng lực, trình độ, phẩm chất đạo đức tốt 50

III. Một số kiến nghị khác.... 51

1. Đẩy mạnh nghiên cứu áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ...... 51

2. Tiến hành tách Bưu chính với Viễn thông, hoàn thiện mô hình chuyển

Tổng công ty thành Tập đoàn. . 51