mục lục lời nói đầu 1 tổng đài điện tử số 3 1.1 sơ lược sự hình thành và phát triển của tổng đài điện tử số . 3 1.2 tổng quan tổng đài điện tử số spc 4 1.2.1 giới thiệu chung về tổng đài spc. 4 1.2.2 phân loại tổng đài. 5 1.3 nhiệm vụ chung của một tổng đài 7 1.3.1 nhiệm vụ báo hiệu 7 1.3.2 nhiệm vụ xử lý các thông tin báo hiệu và điều khiển các thao tác chuyển mạch 7 1.3.3 tính cước 7 1.3.4 chức năng thiết lập cuộc gọi 7 1.4. phương pháp điều khiển 12 1.4.1. phương pháp điều khiển tập trung 12 1.4.2. phương thức điều khiển phân tán 12 1.5 sơ đồ khối tổng đài spc 13 1.6 chuyển mạch số 19 1.7 điều khiển trong tổng đài điện tử spc 20 1.7.1. nhiệm vụ điều khiển 20 1.7.2. cấu tạo của thiết bị điều khiển chuyển...