Lời mở đầu.

Trong những năm gần đây, xu hướng kinh tế toàn cầu là hội nhập và phát triển, nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế mỗi quốc gia. từ khi nâng cao chuyển đổi từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường thì nước ta có sự chuyẻen đổi rất rõ rệt và kèm theo đó là sự chuyển biến của các Doanh nghiệp. để hoà mình vào sự phát triển kinh tế của các nước trên thế giới và các nước trong khu vực Đông nam á, Việt Nam đang cố gắng hết sức mình để có những bước đột phá trong lĩnh vực kinh tế, nền kinh tế thị trường đã tạo ra sù cạnh tranh gay gắt đó, vì vậy đòi hỏi các Doanh nghiệp phải tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. điều này đòi hỏi các Doanh nghiệp phải tạo cho mình những sản phẩm có chất lượng cao, đáp ứng được yêu cầu khắc nghiệt của thị trường.

Chất lượng sản phẩm là vấn đề rất quan trọng đối với mọi Doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Vì vậy Doanh nghiệp phải củng cố đảm bảo để nâng cao chất lượng sản phẩm của Doanh nghiệp mình.

Những lợi Ých của chất lượng đem lại cho Doanh nghiệp và xã hội là rất lớn , nã phải được Doanh nghiệp đảm bảo ngay tõ khâu mua sắm yếu tố thiết bị, nguyên vật liệu đầu vào. trong quá trình sản xuất thì phải có hệ thống máy móc dây truyền thiết bị tiên tiến hiện đại, với sù tham gia của đội ngũ cán bộ công nhân viên đầy đủ năng lực và sự nhiệt tình đối với công việc, như vậy với tiềm lực mà Doanh nghiệp có được là rất cần thiết cho sù đảm bảo và nâng cao chất lượng của Doanh nghiệp. Lợi Ýh của xã hội cũng đi kèm theo đó là nhân dân ngày càng được sử dụng và tiếp xúc với nhiều loại sản phẩm có chất lượng tốt, xã hội có những đội ngũ cán bộ công nhân viên giỏi, có thể tham gia, hội nhập và phát triển với thị trường thế giới.

Vì vậy chất lượng là một yếu tố hàng đầu đối với các Doanh nghiệp để củng cố vị thế của mình trên thị trường. Qua quá trình học tập, cộng thêm thời gian thực tập tại Công ty Cơ khí Hà Nội, cùng với sự hướng dẫn tậ tình của thầy giáo em đã đi sâu vào nghiên cứu đề tài: “Vấn đề đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Cơ khí Hà Nội” để làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình.

Chuyên đề này gồm có ba phần.

Phần I: một số vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng sản phẩm và quản trị chất lượng trong Doanh nghiệp.

Phần II: thực trạng chất lượng sản phẩm và quản trị chất lượng tại Công ty Cơ khí Hà Nội.

Phần III: mét sè kiến nghị nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Cơ khí Hà Nội.