Giái pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần In Hàng Không                                                                                    

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, cùng với sự tiến bộ của khoa học - công nghệ và những tiến bộ kinh tế - xó hội, nhu cầu của con người về các loại sản phẩm ngày càng lớn về số lượng, đa dạng về chủng loại, mẫu mã và yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm. Khách hàng chính là điều kiện tiên quyết để mỗi doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. Chìa khóa của sự thành công trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt là duy trì và phát triển khách hàng thông qua liên tục và đáp ứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất. Và không còn con đường nào khác doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của mình, vì chất lượng sản phẩm chính là căn cứ quan trọng quyết định sự mua hàng của khỏch hàng và xừy dựng lòng trung thành với khỏch hàng.

Nắm bắt được yếu tố then chốt cho sự phát triển và bền vững của Công ty cổ phẩn In Hàng Không và mối quan từm từ bản thừn, trong quỏ trình thực tập tại Công ty emđólựa chọnđề tài nghiờn cứu: “Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần In Hàng Không”- một vấn đề có tính cấp thiết, có ý nghĩa quan trọng trong xu thế hội nhập ngày nay của Công ty.

Với mục đích qua việc đỏnh giỏ thực trạng về tình hình chất lượng sản phẩm của Công ty trong những năm vừa qua, em đưa ra một số định hướng và giái pháp trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty trong thời gian tới, góp phần thúc đẩy nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty tiến bước trên con đường phát triển bền vững và hội nhập.

Chuyờn đề ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo được chia thành 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty CP In Hàng Không

Chương 2: Thực trạng về tình hình chất lượng và chi phí thiệt hại do sai hỏng sản phẩm tại Công ty cổ phần In Hàng Không

Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần In Hàng Không

Đề tài phân tích rõ tình hình chất lượng sản phẩm in của Công ty trong hơn 20 năm thành lập, nhìn thấy được những kết quả và hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân dẫn đến tình trạng đó của Công ty về chất lượng sản phẩm. Từ đó đưa ra các giải pháp góp phần củng cố những mặt tích cực và khắc phục những hạn chế thiếu sót của Công

GVHD:PGS. TS Nguyễn Ngọc Huyền                 SVTH:  Đặng Thu Thủy - QTCL 47