mục lục lời mở đầu 1 chương i: thực trạng về hoạt động ttkdtm tại chi nhánh nhct đống đa - hà nội 2 1.1. khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh nhct - đống đa 2 1.1.1. vài nét về tình hình kinh tế - xã hội quận đống đa 2 1.1.2. quá trình hình thành và phát triển của nhct - đống đa - hà nội 2 1.1.3. mô hình tổ chức tại chi nhánh nhct đống đa 3 1.1.4. khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của nhct- đống đa trong những năm gần đây 9 chương ii: kết quả nghiên cứu tại ngân hàng công thương đống đa 15 2.1. thực trang thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng công thương đống đa - hà nội 15 2.1.1. tổ chức thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng 15 2.1.2 các hình thức thanh toán không dùng tiền...