mục lục lời nói đầu phần i : khái quát chung về nhtm trong nền kinh tế việt nam 1.1. hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại (nhtm) 1.1.1. ngân hàng thương mại và hoạt động của nhtm 1.1.1.1. lịch sử hình thành và phát triển 1.1.1.2. các hoạt động của ngân hàng. 1.1.2. hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại 1.1.2.1. tín dụng - sự cần thiết của tín dụng ngân hàng trong nền kinh tế 1.1.2.2. các loại hình thức tín dụng 1.2. chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại 1.2.1. khái niệm 1.2.2. các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng 1.2.2.1. hoạt động tín dụng xét ở góc độ hoạt động của ngân hàng 1.2.2.2. chất lượng tín dụng ngân hàng dưới góc độ họat động của doanh nghiệp 1.2.3. các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngân hàng 1.2.3.1. các nhân tố thuộc về...