Đề tài: Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Á châu ACB chi nhánh Thăng Long

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. NHTM và Tín dụng Ngân hàng

1.1.1. NHTM và các hoạt động của NHTM

1.1.1.1. Khái niệm NHTM

1.1.1.2. Các hoạt động của NHTM

1.1.2. Tín dụng Ngân hàng.

1.1.2.1. Định nghĩa Tín dụng và Tín dụng Ngân hàng

1.1.2.2. Các hình thức tín dụng

1.1.2.3. Các nguyên tắc tín dụng ngân hàng

1.2. Tổng quan hoạt động cho vay mục đích sản xuất kinh doanh cho khách hàng cá nhân ở NHTM

1.2.1. Vai trò của vốn đối với việc sản xuất kinh doanh

1.2.2. Đặc điểm hoạt động cho vay mục đích sản xuất kinh doanh cho khách hàng cá nhân

1.3. Hiệu quả cho vay của Ngân hàng thương mại

1.3.1. Khái niệm hiệu quả cho vay

1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay của ngân hàng

1.3.2.1. Chỉ tiêu định tính

1.3.2.2. Chỉ tiêu định lượng

1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay của Ngân hàng thương mại

1.3.3.1. Các nhân tố từ phía Ngân hàng

1.3.3.2. Các nhân tố từ khách hàng

1.3.3.3. Các nhân tố khách quan

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MỤC ĐÍCH SẢN XUẤT KINH DOANH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ HỘ GIA ĐÌNH TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU ACB CHI NHÁNH THĂNG LONG

2.1. Tổng quan về Ngân hàng Á châu ACB chi nhánh Thăng Long

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2. Bộ máy tổ chức và hoạt động của ACB chi nhánh Thăng Long

2.1.3. Kết quả kinh doanh của ACB Thăng Long trong những năm gần đây

2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn

2.1.3.2. Hoạt động cho vay vốn

2.1.3.3 .Các hoạt động khác

2.2.Thực trạng hoạt động cho vay mục đích sản xuất kinh doanh cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng Á châu ACB chi nhánh Thăng Long trong những năm gần đây

2.2.1. Cơ sở pháp lý của hoạt động cho vay KHCN mục đích SXKD

2.2.1.1. Quy định của Ngân hàng Nhà nước

2.2.1.2. Quy định của NH TMCP Á Châu – ACB

2.2.2. Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân mục đích sản xuất kinh doanh của ACB Thăng Long

2.2.2.1. Cho vay trả góp

2.2.2.2. Cho vay theo hạn mức

2.2.3.Quy trình cho vay mục đích sản xuất kinh doanh đối với khách hàng cá nhân ở ACB Thăng Long

2.2.4 Hiệu quả hoạt động cho vay mục đích sản xuất kinh doanh cho khách hàng cá nhân tại ACB Thăng Long

2.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay KHCN mục đích SXKD tại ACB Thăng Long

2.3.1. Thuận lợi và thành công đạt được

2.3.3. Những tồn tại và nguyên nhân

CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU ACB CHI NHÁNH THĂNG LONG

3.1. Định hướng phát triển hoạt động cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh và dịch vụ cho khách hàng cá nhân của ACB Thăng Long

3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh và dịch vụ cho khách hàng cá nhân và hộ gia đình tại Ngân hàng Á châu ACB chi nhánh Thăng Long

3.2.1. Củng cố, hoàn thiện bộ máy hoạt động của chi nhánh

3.2.2. Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng, nâng cao công nghệ

3.2.3. Tăng cường hoạt động Marketing, nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng

3.2.4. Tăng cường kiểm tra, kiểm soát trước và trong khi cho vay

3.2.5. Điều chỉnh lãi suất linh hoạt

3.2.6. Chú trọng công tác chăm sóc khách hàng

3.3. Kiến nghị với chính phủ và ngân hàng Nhà nước

KẾT LUẬN