LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1 3

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH 3

1. Hoạt động bảo lãnh của ngân hàng 3

1.1. Nguyên nhân và sự ra đời của hoạt động bảo lãnh ngân hàng 3

1.2. Khái niệm bảo lãnh ngân hàng 4

1.2.1. Khái niệm bảo lãnh 4

1.2.2. Khái niệm bảo lãnh ngân hàng 5

1.3. Đặc trưng cơ bản của bảo lãnh ngân hàng 5

1.4. Các loại bảo lãnh của ngân hàng thương mại 7

1.4.1. Phân loại theo mục đích của bảo lãnh 7

1.4.2. Phân loại theo phương thức phát hành 11

1.5. Các yếu tố trong bảo lãnh ngân hàng 12

1.5.1. Nội dung thư và hợp đồng bảo lãnh của Ngân hàng 12

1.5.2. Phí bảo lãnh 14

1.6. Rủi ro của bảo lãnh ngân hàng 14

2. Chất lượng bảo lãnh 16

2.1. Khái niệm chất lượng hoạt động bảo lãnh Ngân hàng và các chỉ tiêu đánh gia 16

2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động bảo lãnh 21

2.2.1. Những nhân tố chủ quan 21

2.2.2. Các nhân tố khách quan 24

2.2.2.1. Các nhân tố thuộc về khách hàng 24

2.2.2.2 Nguồn pháp lý điều chỉnh bảo lãnh ngân hàng 25

CHƯƠNG 2 27

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI 27

NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 27

1. Tổng quan về NHNT VN 27

1.1. Quá trình hình thành và phát triển của NHNT VN 27

1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNT VN 28

1.2.1. Huy động vốn 28

1.2.2. Hoạt động tín dụng 28

1.2.3. Thanh toán quốc tế 29

1.2.4. Kết quả kinh doanh 29

2. Thực trạng chất lượng hoạt động bảo lãnh tại NHNT VN 30

3. Đánh giá chất lượng hoạt động bảo lãnh tại NHNT VN 34

3.1. Thành tựu của NHNT trong hoạt động bảo lãnh 34

3.2. Những vấn đề còn tồn tại trong hoạt động bảo lãnh tại NHNT VN 35

3.3. Nguyên nhân các tồn tại trong hoạt động bảo lãnh tại NHNT VN 36

3.3.1. Nguyên nhân khách quan 36

3.3.2. Nguyên nhân chủ quan 37

CHƯƠNG 3 39

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 39

1. Định hướng phát triển của NHNT trong thời gian tới 39

1.1. Định hướng phát triển chung của NHNT 39

1.2. Định hướng phát triển hoạt động bảo lãnh tại NHNT VN 40

2. Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động bảo lãnh tại NHNT 41

2.1. Ban hành hệ thống văn bản quy định hướng dẫn nghiệp vụ bảo lãnh 41

2.2. Nâng cao chất lượng khâu thẩm định tại Ngân hàng 42

2.3. Thường xuyên thực hiện công tác kiểm tra, kiểm soát 43

2.4. Nâng cao tính cạnh tranh của hoạt động bảo lãnh 44

2.5. Tăng cường công tác đào tạo và tổ chức cán bộ 44

2.6. Hiện đại hóa trang thiết bị và công nghệ ngân hàng 46

2.7. Ứng dụng Marketinh trong lĩnh vực Ngân hàng 46

3. Một số kiến nghị đối với Chính Phủ và NHNN 48

KẾT LUẬN 51

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 53