lời cam đoan tôi xin cam đoan kết quả đạt được trong khóa luận là sản phẩm nghiên cứu, tìm hiểu của cá nhân tôi. trong toàn bộ nội dung của khóa luận, những điều được trình bày hoặc là của cá nhân tôi, hoặc là được tổng hợp từ nhiều nguồn tài liệu. tất cả các tài liệu tham khảo đều có xuất xứ rõ ràng và được trích dẫn hợp pháp tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiện và chịu mọi hình thức kỉ luật theo quy định cho lời cam đoan của mình. hà nội, tháng 6 năm 2012 sinh viên phạm thùy linh bảng chữ cái viết tắt từ viết tắt nguyên nghĩa atm máy rút tiền tự động bidv ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam bsms dịch vụ tin nhắn tự động cntt công nghệ thông tin cbcnv cán bộ công nhân viên dvnh dịch vụ ngân hang dvnhbl dịch vụ...