mục lục chương i: khái quát về hoạt động cho vay và hiệu quả hoạt động cho vay của nhtm 1 1.1 hoạt động cho vay của nhtm 1 1.1.1 khái niệm 1 1.1.2 hoạt động cho vay của ngân hàng thương mại 3 1.1.2.1 khái niệm. 3 1.1.2.2 phân loại cho vay. 4 1.3.3 các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay của nhtm 20 1.3.3.1 các nhân tố về phía ngân hàng 20 1.3.3.2 các nhân tố về phía khách hàng 23 1.3.3.3 các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 24 chương ii. thực trạng hiệu quả cho vay tại ngân hàng tmcp á châu - chi nhánh hà nội. 26 2.1 giới thiệu về ngân hàng tmcp á châu - chi nhánh hà nội. 26 2.1.1 quá trình hình thành và phát triển 26 2.1.2 khái quát hoạt động kinh doanh của acb - hn 28 2.1.2.1 hoạt động huy động vốn 28 2.1.2.2...