Chuyên đề tốt nghiệp                                                                Học viện Ngân hàng

LỜI MỞ ĐẦU

1.     Tính cấp thiết của đề tài.

Khủng hoảng kinh tế - tài chính toàn cầu đã có tác động lan toả rất lớn đến nền kinh tế toàn cầu, mà mức độ ảnh hưởng là khác nhau. Nhiều nền kinh tế, đặc biệt là các nền kinh tế lớn như Mỹ, EU và Nhật Bản đã chịu tác động ảnh hưởng trực tiếp: tăng trưởng kinh tế âm; sản xuất kinh doanh thu hẹp, đình trệ hoặc phá sản; tỷ lệ thất nghiệp gia tăng... Trong điều kiện đó, thị trường tài chính - chứng khoán của các nước liên tục giảm điểm, tạo ra tâm lý không tích cực đối thị trường, đối với nền kinh tế.

Trong quá trình này, nền kinh tế nước ta nói chung và hệ thống tài chính nói riêng cũng chịu tác động ảnh hưởng không nhỏ. Không những thế cuộc khủng hoảng còn kéo theo sự sụp đổ của hàng loạt ngân hàng lớn trên thế giới dẫn tới sụt giảm niềm tin của khách hàng đối với hệ thống ngân hàng. Những diễn biến này đã và đang tác động mạnh đến hoạt động ngân hàng nước ta theo xu hướng không tích cực, không chỉ các ngân hàng trong nước mà cả những ngân hàng đa quốc gia hùng mạnh gặp rất nhiều khó khăn trong việc hoàn thành kế hoạch kinh doanh và mục tiêu phát triển của mình đã đề ra. Đặc biệt là trong lĩnh vực hoạt động tín dụng ngân hàng. Xu hướng tín dụng tăng trưởng chậm lại và nợ xấu phát sinh – là hai biểu hiện rõ nét và có tác động ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của các NH

Từ cuối năm 2009 nền kinh tế thế giới đã có những dấu hiệu phục hồi trở lại. Đây chính là thời điểm để các ngân hàng lấy lại vị thế của mình. Các NHTM lại bước vào cuộc chạy đua mới: phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, tích cực quảng bá thương hiệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy lại niềm tin của khách hàng,đồng thời duy trì sự tăng trưởng và phát triển của chính mình.

Tín dụng vốn là hoạt động “ xương sống ”, đem lại nguồn thu nhập chủ yếu cho các NHTM. Do vậy, tín dụng ngân hàng được coi là đòn bẩy quan trọng

Trần Thị Huế NHD – CĐ25