lời mở đầu 1.tính cấp thiết của đề tài: nằm trong khu vực được coi là năng động nhất trên thế giới,việt nam có được những thuận lợi để phát triển, hội nhập cùng các nước trong khu vực và trên thế giới. điều đó đòi hỏi chúng ta phải rất linh hoạt và năng động để tiếp thu những thành tựu tiên tiến cũng như kinh nghiệm phát triển của các nước trên thế giới.trong đó ngân hàng là một trong những ngành kinh tế tài chính quan trọng bậc nhất trong việc phát triển của nền kinh tế. tuy hoạt động ngân hàng ở nước ta gặp nhiều khó khăn và còn nhiều vấn đề tồn tại nhất là trong khâu tín dụng của các ngân hàng thương mại. tín dụng là hoạt động kinh doanh cơ bản của ngân hàng thương mại nhưng chất lượng tín dụng chưa cao đang là mối quan tâm của các...