mục lục lời mở đầu 1 chương 1 những vấn đề lý luận cơ bản về dịch vụ bảo lãnh của ngân hàng thương mại 2 1.1 tổng quan về ngân hàng thương mại 2 1.1.1 khái niệm ngân hàng thương mại 2 1.1.2 hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại 2 1.2 dịch vụ bảo lãnh của ngân hàng thương mại 4 1.2.1 khái niệm và đặc điểm của bảo lãnh ngân hàng 4 1.2.2 phân loại bảo lãnh ngân hàng 6 1.2.3 phạm vi và giới hạn bảo lãnh 9 1.2.4 điều kiện và quy trình bảo lãnh 10 chương 2 thực trạng dịch vụ bảo lãnh tại chi nhánh nhđt&pt nam hà nội 14 2.1 khái quát về chi nhánh nhđt&pt nam hà nội 14 2.1.1 lịch sử hình thành và phát triển của chi nhánh nhđt&pt nam hà nội 14 2.1.2. chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban: 15 2.1.3 tình hình...