mục lục mục lục 1 lời nói đầu 6 chương i 8 một số vấn đề chung về hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại các ngân hàng thương mại 8 1.1.tổng quan về ngân hàng thương mại 8 1.1.1.khái niệm và lịch sử phát triển của ngân hàng thương mại 8 1.1.1.1.khái niệm về ngân hàng thương mại 8 1.1.1.2.quá trình ra đời và phát triển cuả ngân hàng thương mại việt nam 10 1.1.2.các chức năng của ngân hàng thương mại 12 1.1.2.1.chức năng trung gian tài chính 12 1.1.2.2.chức năng tạo tiền 13 1.1.2.3.chức năng trung gian thanh toán và quản lý các phương tiện thanh toán 13 1.1.2.4.chức năng cung cấp dịch vụ tài chính và các dịch vụ khác 13 1.1.3.các hoạt động của ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường 14 1.1.3.1.hoạt động huy động vốn 14 1.1.3.2.hoạt động tín dụng 15 1.1.3.3.hoạt động thanh toán 15 1.1.3.4.hoạt động...