MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

I. SỰ CẦN THIẾT CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH nghiệp 3

1. Các khái niệm cơ bản 3

2. Sự cần thiết của công tác đào tạo và phát triển 4

II. TRÌNH TỰ XÂY DỰNG MỘT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 4

1. Xác định nhu cầu đào tạo 4

2. Xác định mục tiêu chương trình đào tạo phát triển 5

3. Lựa chọn đối tượng tham gia đào tạo . 5

4. Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo. 5

5. Dự toán chi phí đào tạo 7

6. Lựa chọn và đào tạo giáo viên 7

7. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo 7

III. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác đào tạo 9

1. Kết quả nhận thức của học viên. 9

2. Sự thỏa mãn của học viên đối với chương trình 9

3. Khả năng áp dụng những kiến thức và kỹ năng từ chương trình đào tạo vào trong công việc của học viên. 9

4. Số người đạt yêu cầu của chương trình đào tạo 9

IV. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CP - SX TM THIÊN LONG - CHI NHÁNH HÀ NỘI 9

1. Giới thiệu về công ty cp - sx tm Thiên Long 9

2. Giới thiệu công tác đào tạo hiện nay 11

3. Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo 15

V. một số kiến nghị nâng cao hiệu quả công tác đào tạo 18

KẾT LUẬN CHUNG 20