Nghien cuu giai phap nham tang cuong hoat dong quan tri nhan su trong linh vuc kinh doanh dich vu nhan su tai cong ty Plink Viet Nam

Nghiên cứu giải pháp nhằm tăng cường hoạt động quản trị nhân sự trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ nhân sự tại công ty Plink Việt Nam

Upload bởi: maitiendung79

Mã tài liệu: 89682

Số trang: 60

Định dạng: docx

Dung lượng file: 415 Kb

Chuyên mục: Quản trị nhân lực

Đến trang tải tài liệu này

Info

Hiện nay sự phát triển như vũ bão của khoa học công nghệ đã dần thay thế sức lao động của con người, nhờ dây truyền tự động, máy móc, Rôbôt công nghiệp. Chúng dần làm thay đổi bộ mặt của xã hội. Không phải vì vậy mà vai trò của người lao động bị xem nhẹ mà ngày càng được đề cao và càng khó nhận biết. Chính sách con người phải được coi là chính sách hàng đầu của các chính sách quản lý. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực sẽ tiết kiệm được các chi phí đầu vào như: nguyên nhiên vật liệu, thời gian, tăng tính kỷ luật lao động. Như vậy sẽ giảm chi phí, tăng chất lượng, tăng tính cạnh tranh của sản phẩm, từ đó tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động là góp phần củng cố vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.

Công tác quản trị nhân sự của mỗi tổ chức là sự kết hợp giữa khoa học và nghệ thuật một cách khéo léo. Nó liên quan đến nhiều lĩnh vực khoa học như: kinh tế, khoa học quản lý, quản trị học, xã hội học, tâm lý học... những khoa nọc này được áp dụng linh hoạt đối với từng cá nhân, phòng ban và tổ chức.Công tác quản trị nhân sự bao gồm một số nội dung như: Hoạch định tài nguyên nhân sự, phân tích công việc, tuyển dụng nhân sự, đào tạo và phát triển, đánh giá nhân sự, chế độ lương thưởng, quan hệ nhân sự...Nhận thức được vai trò to lớn của nguồn lực con người nên mọi cơ quan, tổ chức trong xã hội đều quan tâm đến vấn đề quản trị nhân sự. Làm tốt công tác quản trị nhân sự sẽ đem lại cho tổ chức hiệu quả cao và ngược lại. Quản trị nhân sự luôn là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức.

Đề tài gồm 3 chương:

Chương I: Những vấn đề cơ bản về Quản trị nhân sự được áp dụng trong hoạt động kinh doanh, phát triển dịch vụ ở các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Đào tạo và Cung ứng nhân sự.

Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân sự trong hoạt động phát triển dịch vụ tại Công ty cổ Phần Plink Việt Nam.

Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nhân sự nhằm phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ tại Công ty cổ phần Plink Việt Nam.

Phần bên dưới chỉ hiển thị một số trang ngẫu nhiên trong tài liệu. Bạn tải về để xem được bản đầy đủ

Báo Cáo Thực Tập Tốt nghiệp
MỤC LỤC

MỤC LỤC              1
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰĐƯỢC              6
ÁP DỤNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG LĨNH VỰC ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC              6
1. 1KHÁI NIỆM VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ              6
1.1              . 1Khái niệm Kh¸i niÖm              6
1. 1. 2Tầm quan trọng của vấn đề Quản trị nhân sự TÇm quan träng cña vÊn ®Ò Qu¶n trÞ nh©n sù              7
1.2CHỨC NĂNG, NHIỆM VÔ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ              8
1.2.1. Chức năng              8
1. 2. 2 Nhiệm vụ              9
1. 3VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ              10
1. 3. 1Xét về mặt chính trị – xã hội              10
1.3.2              Xét về mặt kinh tế              10
1. 3. 3   Xét về mặt tổ chức              10
1. 4     NHỮNG NGUYÊN TẮC CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ              11
1. 5 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP              12
1. 5. 1 Việc làm, định mức lao động, nội qui lao động              12
1.5.2              Hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự              12
1.5.3              Tuyển dụng và sắp xếp nhân sự trong văn phòng              12
1.5.4              Đãi ngộ nhân sự              13
1.5.5              Phân quyền, giao quyền, uỷ quyền tạo dựng ekíp làm việc              14
1.5.6              Đánh giá nhân sự.              14
1.2. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN LĨNH VỰC KINH DOANH DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ CUNG CẤP NHÂN SỰ.              15
1.2.1.              Mét sè khái niệm              15
1.2.1.1.              Dịch vụ              15
1.2.1.2.              Đào tạo              15
1.2.2.              Những dịch vụ liên quan đến hoạt động của Doanh nghiệp làm Dịch Vụ Đào tạo và cung ứng nhân sự.              16
1.2.2.1.              Dịch vụ đào tạo:              16
1.2.2.2. Dịch vụ cung cấp nhân sự              16
1.2.2.3.Dịch vụ cho thuê nhân sự Insource:              17
1.2.2.4.Dịch vụ cho thuê nhân sự outsource:              17
1.2.2.5.              Dịch vụ cho thuê PG:              17
1.2.2.6              Dịch vụ Telemarketing:              17
1.2.2.7              Dịch tụ tư vấn xây dựng tổng đài:              18
1.3              QUẢN TRỊ NHẬN SÙ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ CUNG ỨNG NHÂN LỰC              18
1. 3. 1 tầm quan trọng của công tác Quản trị nhân sự              18
1. 3. 2Chức năng và nhiệm vụ của quản trị nhân sự trong doanh nghiệp dịch vụ đào tạo và cung ứng nhân sự.              19
1.3.2.1.Chức năng              19
1. 3. 2. 2 Nhiệm vụ              20
1.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng quản trị nhân sự với hoạt động kinh doanh, phát triển dịch vụ của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Đào tạo và Cung ứng nhân lực.              21
1. 3. 3. 1. Các nhân tố khách quan thuộc môi trường vĩ mô              21
1. 3. 3. 2. Các nhân tố thuộc môi trường tác nghiệp của doanh nghiệp:              22
1.3.3.3. Các nhân tố thuộc về nội lực doanh nghiệp              22
CHƯƠNG II              23
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PLINK VIỆT Nam              23
2.1. TỔNG QUAN VỀ SÙ HÌNH THÀNH, TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA.              23
2. 1. 1 . Lịch sử hình thành của Công Ty Cổ Phần Plink Việt Nam:              23
2.1.2. bộ máy tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trong Công ty.              26
Trung tâm, chi nhánh trực thuộc công ty:              30
2. 2. TÌNH HÌNH KINH DOANH, PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PLINK VIỆT Nam              31
2. 2. 1 Kết quả của công ty trong việc kinh doanh dịch vụ giới thiệu lao động đã qua đào tạo              31
2. 2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Cho thuê nhân sự              34
2. 3. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY:              38
1.              Kết quả họat động kinh doanh của công ty:              38
Bảng 5: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty năm 2008              38
2.2. THỰC TRẠNG QUẢN TRÞNHÂN Sù TẠI CÔNG TY CP PLINK VIỆT NAM              40
2.2.1. Thực trạng về chất lượng nhân sự của công ty Plink Việt Nam.              40
2.2.2. Hoạt động tuyển dụng, đào tạo.              44
2.2.3. Thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Plink              46
2.2.4. Thực trạng hoạt động đãi ngộ và tạo động lực làm việc của công ty Plink              47
CHƯƠNG III              49
MÉT SÈ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG              49
QUẢN TRỊ NHÂN SỰ NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG              49
KINH DOANH, DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PLINK VIỆT Nam              49
3.1. PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PLINK VIỆT Nam TRONG NHỮNG NĂM TỚI.              50
3.1.1. Phát triển dịch vụ theo chiều sâu              50
3. 12. Phát triển dịch vụ theo chiều rộng.              51
3.2. MÉT SÈ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PLINK VIỆT Nam.              51
3.2.1. Giải pháp về công tác hoạch định              51
3.2.2.Giải pháp về công tác Tổ chức              52
3. 2. 3. Giải pháp về Đào Tạo.              53
KẾT LUẬN              54
TÀI LIỆU THAM KHẢO              55
Phụ lục 01              56
LỜI CAM ĐOAN              59
Trần Thu Hương                             K38B QTKDTM