Mục lục

LỜI NÓI ĐẦU

4

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ

5

  I. Lý luận chung về quản trị nhân sự

5

    1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhân sự

5

       1.1. Khái niệm quản trị nhân sự

5

       1.2. Vai trò của quản trị nhân sự

5

       1.3. Nội dung của quản trị nhân sự

6

    2. một vài học thuyết về quản trị nhân sự

8

    3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự

9

  II. Nội dung của quản trị nhân sự

10

    1. Phân tích công việc

10

    2. Tuyển dụng nhân sự

14

    3. Đào tạo và phát triển nhân sự

18

    4. Sắp xếp và sử dụng lao động

21

    5. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự

22

  III. Các nhân tố ảnh hưởng và sự cần thiết hoàn thiện quản trị nhân sự 

27

    1. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nhân sự

27

    2. Sù cần thiết của việc hoàn thiện quản trị nhân sự

30

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM

32

  I. Khái quát chung về doanh nghiệp

32

    1. Lịch sử hình thành Tổng công ty xăng dầu Việt Nam

32