lời mở đầu một tổ chức, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì yếu tố đầu tiên là cần có nguồn nhân lực vì con người là nguồn gốc để sáng tạo ra giá trị mới, có con người thì các nguồn lực khác mới có khả năng phát huy tác dụng. đầu tư vào yếu tố con người mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh. chúng ta đang sống trong một thời đại mà nhịp độ diễn ra với tốc độ chóng mặt, đó là thời đại bùng nổ công nghệ thông tin. nó đã tác động mạnh mẽ đến dây chuyền sản xuất, cung cách quản lý, đến nếp sống và suy nghĩ của mọi người trong doanh nghiệp. nhu cầu đào tạo và phát triển trở nên cấp bách hơn bao...