Lời Mở ĐầU

Với những tiến bộcủa ngành công nghệ thông tin, thị trường mạng di động có những bước tiến bộ đáng kể trên con đường hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Chưa bao giờ thị trường mạng di động Việt Nam lại sôI động như hiện nay. Các mạng di động cạnh tranh mạnh mẽ. Viettel Mobile là 1 trong 6 mạng di động ở Việt Nam bao gồm Vinaphne, Mobiphone, S-Fone, EVN telecom, Hà Nội Telecom và Viettel Mobile. Chỉ hơn 2 năm hoạt động, Viettel Mobile đã đạt được những thành tựu đáng kể, trở thành hiện tượng trong năm 2005. Hiện tại với 5, 5 triệu khách hàng, Viettel Mobile trở thành mạng có tốc độ phát triển nhanh nhất. Để đạt được những thành công đó, Viettel Mobile đã sử dụng một cách hợp lí chiến lược Marketing vào việc kinh doanh những sản phẩm, dịch vụ của mình. Viettel Mobile đã sử dụng chiến lược Marketing như thế nào? Những thành tựu đạt được và những nhược điểm còn tồn tại của Viettel Mobile là gì? Xuất phát tõ ý tưởng đó, nhóm sinh viên lớp NHA - K7 đã thực hiện đề tài: “Thực trạng sử dụng Marketing của công ty điện thoại di động Viettel” đêr kháI quát thị trường mạng di động nói chung và Viettel Mobile nói riêng trong việc sử dụng chiến lược Marketing.

Với sự giúp đỡ của cô giáo bộ môn Marketing và sù tham gia của các thành viên trong nhóm, đè tài đã hoàn thành. Mặc dù còn nhiều hạn chế nhưng chúng tôI hi vọng đề tài sẽ góp phần vào việc nghiên cứu chiến lược Marketing của các doanh nghiệp nói chung và của thị trường mạng di động nói riêng. Nhóm sinh viên xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới cô giáo bộ môn Marleting đã giúp chúng em hoàn thành đề tài này.

phần nội dung

a. Cơ sở lý luận :

I. Marketing là gì?

Marketing là môn khoa học kinh tế, nghiên cứu các tính quy luật của sự hình thành và phát triển nhu cầu trên thị trư­ờng, đồng thời là một hệ