Ngày nay, trong mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn là thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng và thu được lợi nhuận cao nhất. Điều này đồng nghĩa mọi doanh nghiệp phải đặt ra cho mình hai mục tiêu cơ bản: nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và giảm tổng chi phí. Hai mục tiêu này phù hợp với mục tiêu của hoạt động quản trị logistic. Do đó để đạt được những mục tiêu này, doanh nghiệp cần phải chú trọng đến việc tăng cường hiệu lực hoạt động quản trị logistics của công ty mình. Nếu hoạt động quản trị logistics không hiệu quả sẽ dẫn tới chất lượng dịch vụ khách hàng yếu kém, làm gia tăng các chi phí trong quá trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, từ đó sẽ làm giảm doanh thu của doanh nghiệp và xa hơn nữa là doanh nghiệp có thể bên bờ vực phá sản. Như vậy, tăng cường hiệu lực quản trị logistics thật sự là một vấn đề cấp thiết đối với mọi doanh nghiệp.

Theo kết quả điều tra sơ bộ trong quá trình thực tập tại chi nhánh công ty TNHH thực phẩm Orion Vina cho thấy: công ty TNHH thực phẩm Orion Vina là một trong những tập đoàn bánh kẹo hàng đầu của Hàn Quốc. Lĩnh vực kinh doanh chính của chi nhánh công ty là: sản xuất và kinh doanh các sản phẩm bánh kẹo. Sản phẩm của công ty luôn có chất lượng cao, giá thành phù hợp với nhiều đối tượng tiêu dùng. Các sản phẩm của chi nhánh công ty luôn chiếm thị phần rất lớn ngành bánh kẹo trong nước. Do đó có thể thấy rằng hoạt động logistics cung ứng hàng hóa cho khách hàng là một hoạt động hết sức quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Trong những năm qua mặc dù công ty đã có những cải tiến và đạt được một số kết quả nhất định nhưng bên cạnh đó vẫn có một số vấn đề còn tồn tại gây ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty. Cụ thể:

- Công ty có đội ngũ xe làm công tác vận chuyển nhưng do chất lượng và số lượng xe vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu vận chuyển của công ty nên bị ảnh hưởng tới thời gian giao nhận hàng, bên cạnh đó đôi khi do tiến độ công ty phải đi thuê vận tải bên ngoài. Điều này làm tăng chi phí vận chuyển của công ty

- Do khả năng dự báo về nhu cầu hàng hóa còn kém nên đôi khi công ty xảy ra tình trạng thiếu thừa nguyên vật liệu và thành phẩm. Sự yếu kém này sẽ dẫn đến sự gia tăng chi phí dự trữ và chi phí kho bãi.

- Những vướng mắc mà công ty đang gặp phải là sự kém hiệu quả trong các hoạt động: quản trị vận chuyển, quản trị kho. Nhìn rộng ra thì đây chính là sự yếu kém trong hoạt động quản trị logistics của công ty mà nguyên nhân là do công ty chưa có sự đầu tư thích đáng về công nghệ kỹ thuật cũng như đào tạo nguồn nhân lực phù hợp