mục lục 1. giới thiệu chung về cuộc nghiên cứu 1 1.1. lý do nghiên cứu: 1 1.2. vấn đề quản trị 1 1.3. vấn đề nghiên cứu 2 1.4. câu hỏi nghiên cứu 2 1.5. mục tiêu nghiên cứu 2 1.6. đối tượng nghiên cứu 3 1.7. phạm vi nghiên cứu 3 1.8. loại hình nghiên cứu 3 2. phương pháp nghiên cứu 4 2.1. cơ sở lý thuyết sử dụng để phân tích thực tiễn 4 2.2. các dữ liệu sẽ cần thu thập 4 2.3. phương pháp thu thập dữ liệu 4 2.4. quy trình chọn mẫu 5 3. phân tích kết quả nghiên cứu 7 3.1. các yếu tố nhân khẩu học của người dùng internet 7 3.2. mức độ sử dụng và truy cập internet của người sử dụng dịch vụ: 11 3.3. mục đích và thói quen truy cập internet của người sử dụng 14 3.3.1. mục đích truy cập internet của người sử...