Mã tài liệu: 27213
Số trang: 37
Định dạng: docx
Dung lượng file: 382 Kb
Chuyên mục: Quản trị marketing
LỜI NÓI ĐẦU
Ngành kinh doanh bỏn lẻ hiện nay đang rất phát triển. Với xu hướng công nghiệp hóa, đô thị hóa... siêu thị đó trở thành một nhu cầu khụng thể thiếu của người tiêu dùng ở các đô thị lớn góp phần àm thay đổi bộ mặt của nền kinh tế, tạo ra mô hỡnh kinh doanh theo quy mụ lớn. Do đó, loại ngành kinh doanh siêu thị sẽ là một trong những ngành phải cạnh tranh khốc liệt nhất vỡ vậy đũi hỏi cỏc siờu thị phải đề ra được hướng đi và chiến lược đúng đắn để có thể tiếp tục phát triển. Từ khi Việt Nam ra nhập WTO thỡ thị trường bán lẻ của Việt Nam ngày càng trở nên sôi động. Các doanh nghiệp kinh doanh trong nước và nước ngoài đang đua nhau mở siêu thị và bước vào trận chiến khốc liệt: Giành giật người tiêu dùng về “phần sân” của mỡnh. Đặc biệt, hiện nay Hà Nội là nơi có mạng lưới siêu thị dày đặc cùng với sức ép của nền kinh tế buộc các công ty phải “thắt lưng buộc bụng”, tỡm mọi cỏch để đứng vững trên thị trường và đánh bật đối thủ cạnh tranh của mỡnh. Một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lũng trung thành của khỏch hàng.
Em chọn đề tài: Giải phỏp xõy dựng lũng trung thành của người tiêu dùng ở các siêu thị trên địa bàn Hà Nội nhằm tỡm ra những cỏch thức cú hiệu quả để thu hút giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng của doanh nghiệp, hơn nữa em cũng muốn hiểu được tõm lý và thị hiếu tiờu dựng của khỏch hàng để từ đó xây dựng và khắc phục những vấn đề yếu kém mà doanh nghiệp cũn mắc phải trong việc phục vụ và đáp ứng nhu cầu khách hàng. Kết quả nghiên cứu có thể là một trong những chiến lược tiếp thị và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tỡnh của cụ giỏo Nguyễn Thu Lan, sự giúp đỡ của trung tâm thu viện trong quá trỡnh thu thập dữ liệu thứ cấp để em có thể hoàn thành đề án. Em rất mong được sự đánh giỏ và gúp ý của cụ để em có thể rút kinh nghiệm cho lấn sau.
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
📎 Số trang: 39
👁 Lượt xem: 456
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 39
👁 Lượt xem: 695
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 37
👁 Lượt xem: 663
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 74
👁 Lượt xem: 379
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 74
👁 Lượt xem: 31
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 76
👁 Lượt xem: 759
⬇ Lượt tải: 18
📎 Số trang: 74
👁 Lượt xem: 1298
⬇ Lượt tải: 20
📎 Số trang: 74
👁 Lượt xem: 31
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 56
👁 Lượt xem: 518
⬇ Lượt tải: 18
📎 Số trang: 27
👁 Lượt xem: 382
⬇ Lượt tải: 16
📎 Số trang: 44
👁 Lượt xem: 511
⬇ Lượt tải: 18
📎 Số trang: 58
👁 Lượt xem: 1065
⬇ Lượt tải: 18
Những tài liệu bạn đã xem
📎 Số trang: 37
👁 Lượt xem: 525
⬇ Lượt tải: 16