Lời Mở đầu

Nền kinh tế nước ta đang vận hành theo cơ chế thị trường, cùng với quá trình mở cửa hội nhập cùng thế giới đã tạo ra sự cạnh tranh về mọi mặt ngày càng gay gắt và quyết liệt. Sức ép của hàng nhập lậu, của người tiêu dùng, của hàng nước ngoài buộc các nhà kinh doanh cũng như các nhà quản lý phải hết sức coi trọng vấn đề đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm. Chất lượng sản phẩm ngày nay đang trở thành một nhân tố cơ bản để quyết định đến sự thành bại trong cạnh tranh, quyết định sự tồn tại và phát triển của từng doanh nghiệp nói riêng cũng như sự tiến bộ hay tụt hậu của nền kinh tế nói chung.

Công ty cổ phần May Hưng Yên là một doanh nghiệp nhà nước, hạch toán độc lập. Từ khi thành lập, Công ty tồn tại trong một thời gian dài của chế độ bao cấp cũ, với chế độ hạch toán tập trung, Nhà nước cấp nguyên liệu vật tư đầy đủ và bao tiêu toàn bộ sản phẩm sản xuất ra. Do vậy, trong giai đoạn này, công tác chất lượng sản phẩm không được chú trọng nhiều. Sản phẩm chỉ đạt được ở mức chấp nhận được nhưng vẫn tiêu thụ hết. Thêm vào đó, Công ty chỉ quan tâm đến năng suất lao động, số lượng sản phẩm sản xuất ra hơn là vấn đề nâng cao chất lượng. Khi đất nước chuyển sang cơ chế thị trường, Công ty đã gặp rất nhiều khó khăn do việc thị trường các nước Đông Âu tan rã, chất lượng kém không thể cạnh tranh được. Do đó, Ban Giám đốc Công ty đã đề ra đường lối chiến lược phát triển cho Công ty nhằm đáp ứng yêu cầu về chất lượng trong tình hình mới. Điều này thể hiện rất rõ qua việc Công ty phấn đấu áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và triết lí kinh doanh của Công ty: “Để hội nhập tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường, chất lượng là mục tiêu, mối quan tâm hàng đầu đối Công ty cổ phần May Hưng Yên. Để gìn giữ và phát triển mối quan hệ bạn hàng, Công ty cam kết chỉ cung cấp những sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng của khách hàng”.

Như vậy, vấn đề chất lượng sản phẩm ở công ty là một vấn đề vô cùng quan trọng và có ý nghĩa thực tiễn. Chính vì vậy qua quá trình thực tập tại công ty từ thực tế công ty và việc vận dụng những kiến thức đã học được vào trong công việc, em đã chọn đề tài:"Quản lý chất lượng sản phẩm ở Công ty cổ phần May Hưng Yên và một số giải pháp góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm" đề viết luận văn này.

Luận văn gồm có 3 chương:

Chương I: Giới thiệu về Công ty cổ phần may Hưng Yên

Phần II: Thực trạng công tác quản lý chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần may Hưng Yên

Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm ở Công ty cổ phần May Hưng Yên.

Mục lục

mở đầu

Chương I: giới thiệu về Công ty cổ phần May hưng yên 2

I. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty 2

II. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 2

III. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty 3

IV. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2003, 2004, 2005 6

1. Các mặt hàng sản xuất chủ yếu của công ty: 6

2. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ Phần May Hưng Yên 7

chương II: Thực trạng công tác quản lý chất lượng sản phẩm tại Công ty cổ phần may Hưng Yên 9

I. Các đặc điểm kinh tế-kỹ thuật ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 9

1. Đặc điểm về sản phẩm hàng hoá và thị trường. 9

2. Đặc điểm về nguồn vốn kinh doanh. 10

3. Đặc điểm về trang thiết bị công nghệ của Công ty Cổ Phần May Hưng Yên 13

4. Đặc điểm về lao động. 13

II. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm và thực trạng chất lượng ở công ty: 15

1. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm. 15

2. Thực trạng chất lượng sản phẩm của Công ty 18

III. Thực trạng Công tác quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty. 22

1. Quản lý chất lượng trong khâu chuẩn bị sản phẩm. 22

2. Quản lý chất lượng trong quá trình sản xuất

3. Quản lý chất lượng sản phẩm trong khâu hoàn thiện và phân phối sản phẩm

Chương Iii: một số giải pháp nhăm nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty may Cổ Phần Hưng Yên 31

I. Đánh giá về hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm tại Công ty may Cổ Phần Hưng Yên. 31

1. Ưu điểm 31

2. Nhược điểm và nguyên nhân: 33

II. Một số giải pháp góp phần đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm ở công ty cổ phần may Hưng Yên 35

1. Không ngừng nâng cao nhận thức đúng đắn về bảo đảm chất lượng và quản lý chất lượng trong đội ngũ cán bộ, công nhân viên trong công ty 35

2. Bố trí thiết bị nơi làm việc sao cho hợp lý và nâng cao trách nhiệm với cán bộ công nhân viên. 38

3. Tăng cường công tác kiểm soát và quản lý nguyên vật liệu do khách hàng cung cấp. 39

Kết luận