MỤC LỤC

[FONT="][URL="/#_Toc277375943"][FONT="]Lời mở đầu

[FONT="][URL="/#_Toc277375944"][FONT="]CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN[FONT="] [FONT="]1[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375945"][FONT="]I.Khái quát chung về quan hệ công chúng (PR) :[FONT="] [FONT="]1[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375946"][FONT="]1.Các định nghĩa:[FONT="] [FONT="]1[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375947"][FONT="]1.1 Định nghĩa về công chúng:[FONT="] [FONT="]1[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375948"][FONT="]1.2 Định nghĩa về quan hệ công chúng :[FONT="] [FONT="]1[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375949"][FONT="]1.2.1 Các định nghĩa về quan hệ công chúng( PR- Public Relations)[FONT="]. [FONT="]1[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375950"][FONT="]1.2.2 Những nhận định rút ra từ các định nghĩa:[FONT="] [FONT="]2[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375951"][FONT="]2.Đặc điểm của PR[FONT="] [FONT="]2[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375952"][FONT="]2.1 Có đối tượng cụ thể:[FONT="] [FONT="]2[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375953"][FONT="]2.2 Chi phí thấp:[FONT="] [FONT="]3[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375954"][FONT="]2.3 Độ tin cậy cao:[FONT="] [FONT="]3[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375955"][FONT="]2.4 Khó kiểm soát:[FONT="] [FONT="]3[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375956"][FONT="]3.Các công cụ của PR[FONT="] [FONT="]3[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375957"][FONT="]3.1 Các hoạt động cộng đồng:[FONT="] [FONT="]3[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375958"][FONT="]3.2 Các ấn bản của doanh nghiệp:[FONT="] [FONT="]4[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375959"][FONT="]3.3 Phim ảnh:[FONT="] [FONT="]4[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375960"][FONT="]3.4 Trưng bày và triển lãm:[FONT="] [FONT="]4[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375961"][FONT="]3.5 Các sự kiện đặc biệt:[FONT="] [FONT="]4[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375962"][FONT="]II/Vai trò của PR trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:[FONT="] [FONT="]5[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375963"][FONT="]1.Đánh giá vai trò của PR:[FONT="] [FONT="]5[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375964"][FONT="]2.Vai trò của PR trong các hoạt động kinh doanh:[FONT="] [FONT="]5[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375965"][FONT="]2.1 Phối hợp hoạt động với marketing:[FONT="] [FONT="]6[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375966"][FONT="]2.2 Góp phần xây dựng và quảng bá thương hiệu:[FONT="] [FONT="]7[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375967"][FONT="]2.3 Bảo vệ công ty trước những cơn khủng hoảng:[FONT="] [FONT="]8[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375968"][FONT="]CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VIỆC THỰC HIỆN PR TẠI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY[FONT="] [FONT="]10[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375969"][FONT="]I. Thực trạng hoạt động PR tại các doanh nghiệp :[FONT="] [FONT="]10[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375970"][FONT="]1.Thực trạng chung:[FONT="] [FONT="]10[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375971"][FONT="]2. Ví dụ hoạt động PR ở một số doanh nghiệp Việt Nam:[FONT="] [FONT="]11[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375972"][FONT="]2.1 [FONT="] Tổng công ty sữa Việt Nam Vianamilk.[FONT="] [FONT="]11[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375973"][FONT="]2.2 Công ty dệt may Thái Tuấn:[FONT="] [FONT="]13[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375974"][FONT="]II. Đánh giá chung về việc thực hiện PR tại các doanh nghiệp và triển vọng phát triển trong tương lai:[FONT="] [FONT="]14[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375975"][FONT="]1. Những thành công của hoạt động PR của các doanh nghiệp :[FONT="] [FONT="]14[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375976"][FONT="]2 .Những trở ngại và hạn chế đối với việc thực hiện PR tại các doanh nghiệp:[FONT="] [FONT="]14[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375977"][FONT="]2.1 Hạn chế thứ nhất: Hầu như doanh nghiệp Việt Nam nhận thức sai lệch về hoạt động PR[FONT="] [FONT="]14[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375978"][FONT="]2.2 Hạn chế thứ hai: PR không được đầu tư thích đáng bởi các doanh nghiệp trong nước[FONT="] [FONT="]15[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375979"][FONT="]2.3 Hạn chế thứ ba: Doanh nghiệp Việt Nam thiếu bộ phận nhân sự PR chuyên nghiệp[FONT="] [FONT="]15[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375980"][FONT="]2.4 Hạn chế thứ tư: Doanh nghiệp Việt Nam còn thiếu một hành lang pháp lý để phát triển ngành PR[FONT="] [FONT="]16[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375981"][FONT="]3. Triển vọng phát triển PR trong những năm tới:[FONT="] [FONT="]16[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375982"][FONT="]CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT NHẰM GIA TĂNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PR TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NƯỚC TA HIỆN NAY[FONT="] [FONT="]18[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375983"][FONT="]1. Doanh nghiệp phải có bộ phận PR chuyên nghiệp:[FONT="] [FONT="]18[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375984"][FONT="]2. Thiết lập mục tiêu của các chương trình PR phải dựa vào tình hình thực tại của công ty[FONT="] [FONT="] [FONT="]19[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375985"][FONT="]3. Quản lý các phương tiện truyền thông và sử dụng truyền thông hiệu quả:[FONT="] [FONT="]19[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375986"][FONT="]4. Phải xác định nhóm công chúng mục tiêu của công ty và gởi đúng thông điệp đến nhóm công chúng đó:[FONT="] [FONT="]20[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375987"][FONT="]5. Đưa PR vào các phối thức tiếp thị:[FONT="] [FONT="]21[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375988"][FONT="]6. Sử dụng những ý tưởng PR sáng tạo:[FONT="] [FONT="]22[FONT="]

[FONT="][URL="/#_Toc277375989"][FONT="]KẾT LUẬN

[FONT="][URL="/#_Toc277375990"][FONT="]Tài liệu tham khảo và một số nguồn trích dẫ