MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN I: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3

I. SỰ HÌNH THÀNH VÀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦATHANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI. 3

I.1. Hoàn cảnh ra đời của Thanh tra thành phố Hà Nội 3

I.2. Vị trí địa lý và cơ sở vật chất 4

I.3. Ngành Thanh tra thành phố Hà Nội giai đoạn năm 1990 đến nay 4

II. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG CỦA THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI 7

II.1. Chức năng- nhiệm vụ của Thanh tra thành phố Hà Nội 7

II.2. Cơ cấu tổ chức 7

III. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI 11

III.1. Những thành tựu đạt được từ năm 1999 đến năm 2002 11

III.2. Phương hướng, nhiệm vụ công tác Thanh tra năm 2003 13

III.3. Một số tồn tại mà Thanh tra thành phố Hà Nội cần tiếp tục tập trung giải quyết. 15

PHẦN II: VĂN PHÒNG THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA HIỆN NAY 17

I. NHẬN THỨC CHUNG VỀ VĂN PHÒNG 17

I.1. Khái niệm về văn phòng. 17

I.2. Chức năng và nhiệm vụ của văn phòng 18

II. CHỨC NĂNG-NHIỆM VỤ CỦA VĂN PHÒNG THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI 19

II.1. Chức năng của văn phòng Thanh tra thành phố Hà Nội 19

II.2. Nhiệm vụ của văn phòng Thanh tra thành phố Hà Nội 20

III. MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG VÀ CÁC MỐI QUAN HỆ CỦA VĂN PHÒNG THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI. 21

III.1. Môi trường bên ngoài 21

III.2. Môi trường bên ngoài. 22

IV. BỘ MÁY VĂN PHÒNG VÀ CÁC NGHIỆP VỤ CHỦ YẾU CỦA VĂN PHÒNG THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI 23

1. Chánh văn phòng 24

2. Phó văn phòng 25

3. Bộ phận văn thư - lưu trữ 25

4. Bộ phận đánh máy 25

5. Bộ phận kế toán. 26

6. Nhân viên thủ quỹ 26

7. Bộ phận lái xe 27

8. Bộ phận bảo vệ 27

9. Nhân viên tạp vụ 27

V. CÁC HOẠT ĐỘNG TRONG VĂN PHÒNG THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI27

V.1. Công tác văn thư - lưu trữ: 27

V.2. Công tác tiếp khách và hội nghị. 32

V.3. Công tác hậu cần. 34

V.4. Công nghệ thông tin 35

V.5. Bố trí và trang thiết bị văn phòng. 36

PHẦN III: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG VĂN PHÒNG TRONG THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI 37

I. VỀ TỔ CHỨC NHÂN SỰ VÀ ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG. 37

II. VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ- LƯU TRỮ. 39

III. VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO CÔNG TÁC VĂN PHÒNG 41

IV. VỀ CÔNG TÁC HẬU CẦN PHỤC VỤ CHO HOẠT ĐỘNG CỦA THANH TRA THÀNH PHỐ HÀ NỘI. 42

KẾT LUẬN 44

BẢNG CHỮ CÁI VIẾT TẮT 45

TÀI LIỆU THAM KHẢO 46