Mã tài liệu: 32182
Số trang: 66
Định dạng: docx
Dung lượng file: 549 Kb
Chuyên mục: Quản trị kinh doanh
Trong những năm qua với chính sách mở cửa của Đảng và Nhà nước cùng với xu thế phát triển chung bộ mặt kinh tế xã hội nước nhà đã có những thay đổi rõ nét. Biểu hiện của sự thay đổi đó là sự phát triển tất cả các lĩnh vực trong nền kinh tế, tỷ lệ lạm phát luôn giữ ở mức thấp, tỷ lệ tăng trưởng luôn duy trì ở mức cao so với các nước trong khu vực, đời sống nhân dân được cải thiện, diện mạo đất nước có sự thay đổi đáng kể. Cùng với sự phát triển của các lĩnh vực khác trong nền kinh tế thì Giao thông vận tải cũng có những thay đổi đáng kể. Có thể nói, sự tăng trưởng của hoạt động Giao thông vận tải nước ta thời gian qua của thời kỳ mới, công nghiệp hoá-hiện đại hoá là một tín hiệu đáng mừng phục vụ đắc lực công cuộc phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội, nâng cao đời sống sinh hoạt của nhân dân trong đó có sự đóng góp đáng kể của hoạt động vận tải, đáng chú ý nhất là Vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt.
Phần 1: Giới thiệu về Công ty Vận tải và Dịch vụ công cộng Hà Nội
Phần 2: Thực trạng chất lượng Vận chuyển hành khách bằng xe
Phần 3: Một số ý kiến nhằm nâng cao chất lượng vận chuyển hành khách
Đại học Kinh tế quốc dân Quản trị kinh doanh K42
MỤC LỤC
Trang
LỜI MỞ ĐẦU.............................................................................................................3
1.1. Giới thiệu chung về Công ty Vận tải và Dịch vụ công cộng Hà Nội.................5
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty:.....................................................5
1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Công ty:...............................................6
1.1.3. Đặc điểm tổ chức quản lý...................................................................................8
1.1.4. Kết quả kinh doanh mét sè năm gần đây:.........................................................11
1.2. Mét sè đặc điểm của Công ty ảnh hưởng đến chất lượng vận
chuyển hành khách..................................................................................................13
1.2.1. Đặc điểm hoạt động VCHKCC bằng xe buýt:...................................................13
1.2.2. Phương tiện:.....................................................................................................14
1.2.3. Luồng tuyến:..................................................................................................... 17
1.2.4. Cơ sở hạ tầng phục vụ xe buýt.........................................................................19
1.2.5. Lao động..........................................................................................................21
1.2.6. Hành khách......................................................................................................22
2.1. Tình hình chất lượng dịch vụ VCHKCC bằng xe buýt của Công ty
vận tải và dịch vụ công cộng Hà Nội......................................................................24
2. 1. 1 Các tiêu chí chất lượng phục vụ của Cộng ty vận tải và Dịch vụ
Đoàn Quốc Hùng Chuyên đề tốt nghiệp 66
Những tài liệu gần giống với tài liệu bạn đang xem
Những tài liệu bạn đã xem
Nâng cao chất lượng vận chuyển hành khách của Công ty Vận tải và Dịch vụ công cộng Hà Nội
Trong những năm qua với chính sách mở cửa của Đảng và Nhà nước cùng với xu thế phát triển chung bộ mặt kinh tế xã hội nước nhà đã có những thay đổi rõ nét. Biểu hiện của sự thay đổi đó là sự phát triển tất cả các lĩnh vực trong nền kinh tế, tỷ lệ
docx Đăng bởi
auquach
