mục lục mở đầu 1 chương 1: cơ sở lý luận về quản trị kênh phân phối 3 1. kênh phân phối 3 1.1. khái niệm quan điểm về kênh phân phối 3 1.2. chức năng của kênh phân phối. 4 1.3. các căn cứ lựa chọn kênh phân phối 5 1.4 các loại kênh phân phối. 6 2. quản trị kênh phân phối 9 2.1. khái niệm quản trị kênh phân phối. 9 2.2. nội dung và đặc điểm quản trị kênh phân phối 10 2.3. các hoạt động quản lý kênh phân phối 12 2.3.1 tuyển chọn thành viên: 12 2.3.2 khuyến khích thành viên của kênh: 12 2.3.3. đánh giá hoạt động các thành viên của kênh. 13 2.4. các tiêu chí đánh giá việc quản trị 1 kênh phân phối hiệu quả 13 2.4.1. tiêu chuẩn kinh tế 13 2.4.2. tiêu chuẩn kiểm soát 13 2.4.3. tiêu chuẩn thích nghi. 14 chương 2: đặc điểm...