?Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại Nhà khách Hải Quân

Lời mở đầu

Lý do chọn đề tài

Một vị giám đốc từng nói: “Học vấn kinh doanh cơ bản của tôi không ngoài

ba điều: đó là về con người, tiền bạc và công việc”. Nhận thấy ngày nay muốn

thành đạt trong kinh doanh cần phải biết “dụng nhân”, phải biết khai thác các

nguồn lực và phối hợp sự hoạt động của con người trong hoạt động sản xuất - kinh

doanh.

Trong hầu hết mọi trường hợp làm ăn kinh doanh kém hiệu quả chính là sự

thiếu thốn về chất lượng và sức mạnh của nhà quản trị, chưa biết cách khai thác và

sử dụng dẫn đến những lãng phí không thể tưởng tượng được về nguồn nhân lực và

vật lực.

Quản trị nhân sự giữ vai trò đặc biệt quan trọng và ngày càng được các nhà

quản trị quan tâm nghiên cứu và phân tích, đây được xem là một chức năng cốt lõi

và quan trọng nhất của tiến trình quản trị. Bởi con người bao giờ cũng là yếu tố

quan trọng nhất của một doanh nghiệp. Do đó việc lựa chọn, sắp xếp con người có

năng lực, phẩm chất phù hợp với các vị trí trong bộ máy tổ chức là nhiệm vụ hàng

đầu của nhà quản trị.

Nước ta đã gia nhập WTO và đang phấn đấu để được công nhận là nền kinh

tế thị trường thực thụ, do đó đặc trưng nổi bật là tính cạnh tranh. Các tổ chức quản

trị nói chung và kinh doanh nói riêng buộc phải cải thiện tổ chức, trong đó yếu tố

con người là quyết định. Việc tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc, hay đúng

cương vị đang là vấn đề đáng quan tâm đối với mọi tổ chức hiện nay.

Qua quá trình thực tập và tìm hiểu tại Nhà khách Hải Quân, nhận thức được

tầm quan trọng của quá trình quản trị nhân sự khách sạn em đã chọn đề tài “Một số

biện pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại Nhà khách Hải

Quân” làm đề tài nghiên cứu của mình.

Đề tài được hoàn thành dưới sự hướng dẫn trực tiếp của cô giáo Thạc sỹ Bùi

Thị Thanh Nhàn. Em xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến cô

giáo Thạc sỹ Bùi Thị Thanh Nhàn, ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên tại

Nhà khách Hải Quân đã giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành

chuyên đề tốt nghiệp này.

Sinh viên: Đoàn Thị Hồng - Lớp QT 1001P 1

Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại Nhà khách Hải Quân

Mục đích nghiên cứu

Em chọn đề tài này với mục đích nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng

hiệu quả quản trị nhân sự tại Nhà khách Hải Quân, từ đó đề xuất một số giải pháp

để nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của

Nhà khách Hải Quân

Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu đề tài của em là công tác quản trị nhân sự tại Nhà

khách Hải Quân.

Thời điểm nghiên cứu trong đề tài là ba năm: 2007, 2008, 2009

Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu của đề tài là Nhà khách Hải Quân

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu trong đề tài: Phương pháp thu thập và xử lý thông

tin, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, tổng hợp, phương pháp so sánh.

Kết cấu khoá luận

Ngoài phần mở đầu và kết luận, khoá luận gồm 3 chương:

Chương I: Cơ sở lý luận về quản trị nhân sự trong khách sạn

Chương II: Thực trạng công tác quản trị nhân sự tại Nhà khách Hải Quân

Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả Quản trị nhân sự tại Nhà khách Hải Quân